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Test & avis sur Miliboo

Ecrit par Domoina

Qui est Miliboo?

Fondé en 2005, Miliboo.com conçoit et vend un mobilier de qualité conçu pour sa praticité au quotidien. C’est un spécialiste du mobilier contemporain sur internet. L’équipe de Miliboo.com vous propose un catalogue renouvelé sans cesse afin de répondre à tout vos besoins.

Les coordonnées de Miliboo.com

Illustration miliboo.com

En plus de la plateforme de vente en ligne https://www.miliboo.com/ où vous trouverez de nombreux articles de mobilier avec un design chic et moderne, Miliboo.com possède également une boutique à Paris et une boutique à Lyon afin de se rapprocher des clients. Vous pouvez donc voir directement les produits que vous recherchez dans ces 2 boutiques.

La marketplace

Miliboo.com est aussi une marketplace, ce qui vous permet de dénicher ce que vous recherchez parmi les nombreux produits qu’ils proposent.

La promesse

Illustration miliboo.com

Une traçabilité pour vos mobilier
Miliboo.com a mis en place une option de traçabilité pour tous les mobiliers, cela se fait grâce à un numéro de série unique pour chaque meuble Miliboo.com.

Un contenu renouvelé
Miliboo.com innove et renouvelle son catalogue en permanence afin de donner satisfaction au client.

Le meilleur prix
Miliboo.com fait bénéficier au client le meilleur prix pour chaque pièce de mobilier signée Miliboo.com.

Un service d’exception
Miliboo.com met à votre disposition un service client personnalisé à l’écoute, basé au siège afin de garantir une qualité de service à la hauteur des attentes des clients.

Les magasins Miliboo.com

Miliboo.com dispose de deux boutiques dont l’une située à Paris, au 14, boulevard de la Madeleine 75008 et l’autre à Lyon, au 6, rue Grôlée 69002. Ces boutiques sont ouverts de 10 à 19h du lundi au samedi.

Les avis clients sur Miliboo.com

Google

Que pensent les clients du site miliboo.com?
Globalement leur note est de 3.6/5 sur Google, ce qui est une assez bonne note. Mais analysons cela en détail:

Plutôt négatif:

  • Délais de livraison : souvent très long selon les internautes, il arrive même que le colis n’arrive jamais à destination

J’ai commandé une table à manger mi-juillet et elle ne m’a jamais été livrée. Le transporteur affirme l’avoir livrée or sur le bordereau de livraison, ce n’est pas ma signature. D’autant plus que nous étions absents le jour de la livraison. Bref l’enquête auprès du transporteur traine, le service APV de Miliboo ne me fait que des fins de non recevoir. Pas de remboursement possible ni de renvoi d’une nouvelle table. Je n’ai d’autre choix que de les mettre en demeure !

Pierre-François Boidin
  • Produit non conforme : des client disent que le produit n’est pas conforme à la photo
  • Produit endommagé : nombreux se plaignent d’avoir reçu des colis endommagé
  • Service après-vente : difficile à joindre et pas réactif selon les clients

A éviter. J’ai acheté un fauteuil début septembre. Le colis arrive, un pied est cassé. Je crée donc un dossier SAV, au bout de 4 jours on me répond pour me dire que la pièce sera échangée sous 20 jours…sans compter le délai de livraison. Le SAV est très difficilement joignable. Je me rends en boutique à Paris où on m’informe que le SAV est un service indépendant et que l’on ne peut rien faire pour moi. Tellement pratique. J’arrive enfin à les joindre, ils m’indiquent que si je souhaite retourner mon fauteuil je vais devoir encore prendre une journée pour permettre au transporteur de passer. Super Miliboo!

Lauren49ers

Très mauvaise expérience. Nous avons commandé une tête de lit en octobre en payant une option livraison express et elle n’est arrivée que fin décembre. Ayant lu les avis sur ce site nous avons fait attention au bon état du colis lors de la présentation par le livreur et il était nickel. Malheureusement, stupeur lorsque nous avons ouvert les deux emballages de protection : le cadre métallique de l’article présentait une soudure défaite, une visse détachée et une rayure profonde débordant sur l’intérieur en bois. Ces problèmes n’ont pu se faire qu’en usine. Contacté le Sav s’est borné à présenté ses excuses mais n’a strictement rien proposé ni échange ni geste commercial. Au vu des tarifs pratiqués, c’est inadmissible. Si c’était à refaire, nous n’aurions jamais passer commande sur ce site

Ludovic P

Plutôt positif:

  • Les produits : la plupart des internautes sont très satisfaits des produits qu’ils ont acheté chez Miliboo.com

Je finis à l’instant le montage des deux fauteuils achetés en février pour mon bureau. Ils sont magnifiques et … confortables ! Le vendeur m’avait aimablement et patiemment fait une démonstration pour le montage, car je ne suis vraiment pas bricoleuse. Bref, une expérience réussie.

Marie Jourde Marga

Nous avons acheté une table relevable aujourd’hui, d une super qualité. Le magasin à la madeleine est très agréable avec beaucoup de choix de produits magnifiques le vendeur est super sympa et très professionnel, il nous a arrange une livraison très rapide. Nous sommes ravis et ne manquerons pas de faire un nouvel achat si besoin est…

Monique Pinsart
  • Service client : les clients sont content par rapport au service clientèle

Un accueil super chaleureux et une attention très appréciée d’Audrey sur place ! Boutique très agréable dans laquelle on prend le temps et le plaisir de flâner pour choisir ses meubles 🙂 Commande 1110856 (J’ai reçu 3 fois le même mail de demande d’avis mais aucune bougie pour le moment 😄)

Stéphanie Meunier

L’avis de la rédaction sur Pamono

Prix du produit

Exemple de prix

Le prix du produit est l’un des critères les plus important lors d’un achat, surtout d’un mobilier. Miliboo.com vous propose des produits en stock de bonne qualité tout en gardant le meilleur prix.

Les frais de livraison

La livraison se fait gratuitement sur Miliboo.com.

Les transporteurs travaillant avec Miliboo.com

Les moyens de paiement

Comme la majorité des plateformes de vente en ligne, Miliboo.com utilise le paiement par carte VISA, Carte Bleue, Mastercard, Paypal, la plateforme accepte également les virements bancaires et grâce à Oney Bank, les clients peuvent payer leurs achat en 3 ou 4 fois pour les achats entre 100€ et 2.000€.

Service après vente

Vous pouvez contacter le service client de Miliboo.com par chat ou avec le formulaire via le site internet https://www.miliboo.com/contact.html du lundi au jeudi de 9h à 18h et le vendredi de 9h à 17h. Vous pouvez les contacter directement au 08 05 14 44 44 ou envoyer un e-mail à info@miliboo.fr.

Les deux boutique à Paris et Lyon sont ouvertes du lundi au samedi de 10h à 19h.

Les garanties

Selon le site : Miliboo.com s’engage à donner un service client personnalisé à l’écoute, une traçabilité 100% de chaque meuble, un choix et une disponibilité des produits et une meilleur prix pour chaque pièce de mobilier.

Qu’est-ce qui nous manque?

  • des petits conseils pour assortir le meuble à la pièce ou à la décoration
  • un service après vente de qualité et réactif
  • un système d’alerte pour les produits qu’on recherche

En savoir plus

Domoina

1 commentaire

  • Tres mecontent des 4 chaises Leena achetées a Miliboo. Le système de fixation des pieds arrière a tenu tres peu de temps sur 3 d’entre elles car il est bien mal pensé. Qui plus est la partie dorsale de l’un des dossiers s’est totalement ecaillé. A ce prix je ne recommande surtout pas !!!!!!!

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