Test & avis sur Hespéride

Qui est Hespéride?

La boutique de vente en ligne et aussi magasin Hespéride se spécialise dans le domaine du mobilier de jardin. Avec les prix très abordables offerts par Hespéride, vous pouvez bénéficier d’un mobilier de qualité tout en faisant de l’économie. Vous y trouverez une large gamme de tables, de tonnelles, de salons de jardin, de parasol ou d’autres articles.

Les coordonnées de Hespéride

Tous les articles vendus et expédiés par Hespéride peuvent être visualisés à distance sur le site internet : https://www.hesperide.com/. Si vous souhaitez voir directement la collection de mobilier de jardin proposé par le site, vous pouvez les découvrir auprès des distributeurs Hespéride. Plus de 350 magasins peuvent vous accueillir pour que vous puissiez avoir plus de conseils.

La promesse

Prés de chez vous
Hespéride possède plusieurs magasins qui vous permettent de voir directement les produits et de constater la qualité de ces derniers.

Une livraison rapide
Hespéride assure une rapidité de livraison quel que soit le produit que vous commandez.

Les magasins Hespéride

Tous les produits mis en vente par Hespéride sont disponible sur le site internet https://www.hesperide.com/.
Hespéride possède 380 distributeurs. Vous pouvez vous renseigner auprès de ces distributeurs si vous avez des questions ou si vous souhaitez avoir des conseils.

Les avis clients sur Hespéride

Que pensent les clients du site Hespéride?
Globalement leur note est de 4.2/5 sur Trustpilot, ce qui est une bonne note. Mais analysons cela en détail :

Plutôt négatif:

• Livraison : les informations sur la livraison ne sont pas exacte et arrivent un peu en retard.

Tout est bien sauf les informations concernant la livraison.
Cette dernière était prévue entre le 27 et 29 septembre 2021.
Nous avons reçu un sms de Géodis le 24 sept 2021 à 6h01 pour nous annoncer la livraison le matin.
Un 2e sms a été envoyé par Géodis à 8h19 pour nous préciser la livraison le 24 sept entre 9h15 et 11h15 !?…..
Heureusement que nous étions disponibles et que nous avons pu nous rendre sur le lieu de livraison afin de réceptionner cette commande.
Les infos de livraison nous ont parues très légères et c’est peu dire…..

GERION

• Qualité : Il arrive que certain produit soit livrer avec des défauts.

Table très jolie, mais problème de conception. L’eau stagne dans le pourtour du cadre sans que l’on puisse l’essuyer. Moralité, lorsque vous mangez sur la table, vous avez les avants bras mouillés car ils font appui sur le cadre qui libère l’eau stagnante……C’est vraiment dommage !

Christophe Etienne

La qualité attendue n’est pas à la hauteur de l’image de marque que veut se donner la marque

Sophie FENAUTRIGUES

Plutôt positif:

• Service réactif : les personnels du service après-vente est très réactif et vous donne des réponses dans un très bref délais.

malgré un colis arrivé endommagé le SAV m’a appelée dans les 4 h et à fait repartir l’article défectueux

Patricia LE GALL

• Expédition rapide: la livraison des produits vendu par Hespéride est rapide, et les articles sont bien emballé.

Livraison rapide et très bien emballé. Très compétent à la demande et la résolutions de notre demande. Produits très bien et de bonne qualité.

Frederic Alix

Super satisfait. réception très rapide et très bien emballé du salon de jardin et il est très beau. Merci

Gérard Benazra

Prix du produit

Vous pouvez acquérir des produits de très bonne qualité à prix très abordable chez Hespéride. A partir de 5€, vous pouvez faire une belle acquisition et le prix varie énormément car le site vous propose une multitude de produit.

Les frais de livraison

Les frais de livraison diffèrent selon l’article que vous souhaitez commander et selon l’endroit où vous souhaitez être livré. De plus, tous les articles expédiés par Hespéride sont livrés avec une grande rapidité.

Les moyens de paiement

Hespéride vous propose 5 modes de paiement afin de vous faciliter la tâche. Le paiement peut se faire par carte bancaire : Carte Bleue, VISA, Master Card et Maestro sont acceptés pour le paiement. Vous pouvez également faire l’achat avec un chèque, par virement bancaire ou par PayPal. A partir de 300€ d’achat, Hespéride vous propose un paiement en 3 fois.

Service après vente

Vous pouvez contacter le service après-vente grâce au formulaire de contact que vous allez trouver sur https://support.hesperide.com/hc/fr/requests/new. En cas de besoin, vous pouvez envoyer votre demande sur le site et le service reviendra vers vous dans le plus bref délais.

Les garanties

Selon le site : vous pouvez bénéficier d’un garanti hespéride de 5 ans sur certains produits, d’un paiement entièrement sécurisé, et d’une rapidité de livraison.

Qu’est-ce qui nous manque?

• plus de contact pour avoir le service après-vente
• un contrôle qualité
• un système d’alerte