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Test & avis sur Maison de la Literie

Ecrit par Domoina

Qui est Maison de la Literie?

Maison de la Literie est un fabricant et vendeur de lit avec tous ses accessoires. Depuis plus de 40ans, Maison de la Literie propose de nombreux marque de lit. Vous trouverez des matelas, des sommiers, des accessoires et des linges de lit de tout les styles et de toutes les dimensions.

Les coordonnées de Maison de la Literie

Illustration maisondelaliterie.fr

En plus de son site internet https://www.maisondelaliterie.fr/ sur lequel Maison de la Literie expose sa marque de literie, l’enseigne possède plus de 300 magasins. Vous trouverez que ce soit en magasin ou en ligne, les différentes marques de matelas et de sommier que Maison de la Literie a fabriqué.

La promesse

Illustration maisondelaliterie.fr

Du design haut de gamme
Maison de la Literie fabrique des matelas et sommiers haut de gamme de différents types.

Une fabrication française
Maison de la Literie fabrique ses matelas et les sommiers dans leurs propres usines.

Un large choix de produit
Maison de la Literie fabrique divers produits : matelas, sommiers, canapés convertibles, accessoires de lit, linge de lit… 

Un service d’exception
Maison de la Literie gère la conception, la fabrication, la vente et la livraison de votre literie.

Les magasins Maison de la Literie

Maison de la Literie possède sa boutique en ligne sur https://www.maisondelaliterie.fr/ . En plus de cela, l’entreprise est présent dans toute la France avec plus de 300 magasins dont vous trouverez la liste en cliquant sur https://www.maisondelaliterie.fr/magasins. Maison de la Literie est également présent en suisse, au Côte d’Ivoire et en Tunisie.

Les avis clients sur Maison de la Literie

Google

Que pensent les clients du site Maison de la Literie?
Le magasin Maison de la Literie à Fresnes a une note de 4.5/5 sur Google, ce qui est une très bonne note. Mais analysons cela en détail:

Plutôt négatif:

  • Délais de livraison : dépasse souvent la date fixée avec le client.

A éviter, personnel qui vend du rêve. Promesse pas tenue (livraison 4-6 semaines, critère obligatoire pour notre achat). Réception 8 semaines. Livraison incomplète. Service téléphonique soit ne répond pas soit il va vous dire que se sont pas des standardiste.

mohamed hannachi
  • Produit endommagé : des clients se plaignent d’avoir reçu des produits endommagés lors de la livraison
  • Service Après-vente : de nombreux clients se plaignent de ne plus avoir de nouvelles du SAV après leurs achats.

Accueil et conseil irréprochablent mais à la réception de la commande nous sommes très déçus, le tête de lit ne correspond pas à notre commande et depuis septembre la MdL de Fresenes nous fait balader. Le pb est toujours là, la tête de lit n’a pas été remplacer et aucun responsable ne s’est soucié de nous.

amine chaabi

J’ai acheté un matelas d’expo le 27 octobre. Le matelas livré s’est avéré endommagé, suite à des manutentions au dépôt. Depuis, silence radio du SAV. Les messages téléphoniques et mails adressés depuis 15 jours au magasin et au central restent sans réponse. Je ne sais pas quand ma commande sera honorée

Pascal FAU

Plutôt positif:

  • Les produits : la plupart des internautes sont contents du produit qu’ils ont acheté.
  • Service Avant-vente : les clients sont ravis de l’accueil et du professionnalisme des vendeurs

Je donne la note de 5/5 si je pouvais donner plus je l’aurais fait 👼 les produits que j’ai acheté je ne trouverai jamais mieux ailleurs je ne regrette pas les vendeurs et vendeuse ils sont formidables la dame il me semble qu’elle s’appelle Sandra👸 “avec un accent de Sud” elle est fantastique merci

thalsa thalsa

Très bonne expérience dans le magasin. Les produits, la qualité et les conseils étaient bien là ! Notre vendeuse, Sandrine, a été au petit soin, nous laissant le temps de réfléchir, et à répondu à toutes nos attentes et ce avec le sourire !

Chloé Paul
  • Magasin : clair et agréable selon les clients

magasin de Fresnes très agréable : clair, spacieux, présentations agréables, accueil très aimable, renseignements précis, complets, bien expliqués , attitude commerciale qui sait adapter besoins et possibilités du client

je recommande

Danielle Jafflin

L’avis de la rédaction sur Maison de la Literie

Prix du produit

Exemple de prix

L’achat de la literie n’est pas chose aisée, il y a beaucoup de critère à prendre en compte et le prix est l’un des critères fondamentaux. Chez Maison de la Literie, les prix varient de 30€, pour les accessoires, jusqu’à 2650€ pour un ensemble de lit. L’achat d’une literie est important, faites une comparaison avant de le faire.

Les frais de livraison

Les frais de livraison varient selon les produits commandés (matelas, sommier, tête de lit, oreiller, couette, linge de lit…) sur le site et selon les différentes formules de livraison.

Livraison en Relais Colis : colis livré dans l’un des 6000 points relais en France. Elle est gratuite à partir de 300€ d’achat d’accessoires et les linges de lit et est réservée à ce type de produit.
Livraison au pas de porte : colis livré devant le portail, frais fixés à 29€, quel que soit le nombre de produits.
Livraison + installation : colis livré et installé dans la pièce de votre choix, frais fixés à 49€, quel que soit le nombre de produits et le nombre d’étages.

Les moyens de paiement

Chez Maison de la Literie, le paiement se fait au choix du client soit par Carte bancaire : Visa, Carte Bleue, Mastercard émises en France via la plateforme de paiement sécurisé SYSTEMPAY par Banque Populaire, soit par carte bancaire en 2x, 3x ou 4x sans frais via la solution de financement 3xCB fournie par FIA-NET S.A, soit par financement en 10 fois sans frais avec Sofinco ou même par Location avec Option d’Achat, via le Contrat Qualité Services.

Service après vente

Pour vos réclamations ou informations, vous pouvez contacter le service client de chez Maison de la Literie via le formulaire de contact sur https://www.maisondelaliterie.fr/nous-contacter .

Les garanties

Selon le site : qualité du produit signé “fabrication française”, garantie le bien-être du client dès la conception du produit jusqu’à la livraison.

Dans la réalité, on voit beaucoup de clients qui ont des problèmes au niveau du service après-vente

Qu’est-ce qui nous manque?

  • un service après vente de qualité, réactif et professionnel
  • une histoire ou une anecdote autour du produit, au-delà la simple description technique
  • une livraison respectant les délais
  • un contrôle de l’état et de la qualité du produit avant tout emballage et livraison

En savoir plus

Domoina

2 commentaires

  • Superbe literie,achat d’un lit renaut avec sommier et oreiller
    Les draps housse ont été acheté en meme temps
    Très bon acceuil dans le magasin de DAVEZIEUX par le personnel
    Aucun reproche à formuler on ne peut que le recommander
    la note serait 5/8

  • Bonjour,
    Je n’ai rien à reprocher à la Maison de la Literie à Châteaufarine.
    Le responsable a tenu ses promesses.

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