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Test & avis sur Luisa Via Roma

Ecrit par Domoina

Qui est LuisaViaRoma?

LuisaViaRoma est une plateforme de vente en ligne qui propose, en plus des diffĂ©rents modes de luxe, des petits meubles et des objets de dĂ©corations pour la maison. LuisaViaRoma continue, aujourd’hui, d’ĂȘtre dirigĂ©s Ă  100% par les membres de la famille de la fondatrice Luisa Jaquin.

Les coordonnées de LuisaViaRoma

Illustration luisaviaroma.com

LuisaViaRoma ne possĂšde qu’un magasin, en plus de leur site e-commerce crĂ©Ă© en 1999 https://www.luisaviaroma.com/fr-fr/ sur lequel ils vendent des accessoires de mode de luxe ainsi que des objets de dĂ©corations de maison et de petits mobiliers.

La marketplace

Un point en plus, c’est que LuisaViaRoma est une marketplace. Vous pouvez trouvez, choisir et acheter divers petits mobiliers et accessoires de dĂ©co maison via le site internet sans bouger de chez vous.

La promesse

Illustration luisaviaroma.com

Du design de luxe
LuisaViaRoma est un pionnier dans le monde de la mode de luxe.

Divers articles
LuisaViaRoma propose divers objets de dĂ©corations de maison mĂȘme s’ils sont spĂ©cialisĂ©s dans les accessoires de mode de luxe.

Une livraison mondiale
MalgrĂ© que l’enseigne soit implantĂ© en Italie, LuisaViaRoma livre les produits qu’ils vendent dans le monde entier.

Les magasins LuisaViaRoma

Le magasin LuisaViaRoma se situe au Via Roma 19/21r 50123 Firenze en Italie. Le site internet https://www.luisaviaroma.com/ peut Ă©galement vous aider Ă  trouver l’article que vous recherchez parmi ce qu’il propose.

Les avis clients sur LuisaViaRoma

Que pensent les clients du site LuisaViaRoma?
Globalement leur note est de 4.4/5 sur Google, ce qui est une bonne note. Mais analysons cela en détail:

PlutÎt négatif:

  • DĂ©lais de livraison : il arrive que les dĂ©lais de livraison prenne plus de temps que prĂ©vu
  • Service client : pas rĂ©actif selon les clients
  • Prix : souvent Ă©levĂ©, vu qu’ils vendent de la mode de luxe

​​J’adore votre boutique, mais votre service client en ligne est une blague! DĂ©goĂ»tant d’une entreprise comme la vĂŽtre, je ne commanderai plus jamais chez vous! Aucune rĂ©ponse du service client tant que vous avez le temps de poster des rĂ©ponses aux mauvaises critiques. Aucun colis n’arrivant depuis 20 jours maintenant!

Filip Bjernebo

Articles inutilement coûteux et pas toujours beaux. Vous payez le nom. Parfois, les vitrines artistiques et créatives sont intéressantes.

Guzman Tierno

PlutĂŽt positif:

  • Les produits : la plupart des internautes sont satisfaits des produits.
  • Site web : Site facile d’utilisation, bonne prĂ©sentation des produits, super boutique en ligne selon les clients.
  • ExpĂ©dition : dans la plupart des cas, l’expĂ©dition est rapide, et l’emballage est correcte.

J’ai souvent commandĂ© Ă  LUISAVIAROMA et comme toujours super satisfait, des commandes parfaites emballĂ©es et avec des Ă©tiquettes. DĂ©lais de livraison rapides malgrĂ© les pĂ©riodes (vacances, etc.). Hautement recommandĂ© !!

afroviti myrtolli

Excellent service de la boutique en ligne, expédition trÚs rapide et grande disponibilité des tailles/tailles. Je rachÚterai certainement chez vous.

Martina Saccone

L’avis de la rĂ©daction sur Pamono

Prix du produit

Exemple de prix

Le prix du produit c’est le nerf de la guerre. Etant donnĂ© que LuisaViaRoma vend des articles de luxe, le prix est forcĂ©ment plus Ă©levĂ© par rapport Ă  d’autres articles de gamme infĂ©rieure. Le prix des mobiliers et des objets de dĂ©corations maison varie entre 14€ et 12200€.

Les frais de livraison

LuisaViaRoma livre partout dans le monde avec UPS et DHL. Pour une livraison standard en France, le coĂ»t est de 15€, et cela est de 25€ pour une livraison express en France.

Les moyens de paiement

Voici les paiements acceptés par LuisaViaRoma : Carte de crédit (Visa, Mastercard, American Express et JCB), virement bancaire, Paypal, AliPay et WeChat Pay.

Service aprĂšs vente

Pour toutes informations ou réclamations, vous pouvez contacter le service client de LuisaViaRoma par téléphone au +39 055 093 60 54 ou par email à customerservice@luisaviaroma.com .

Les garanties

Selon le site : des produits de luxe provenant des différents marques connues, des paiements sécurisés en ligne.

Des clients se plaignent tout de mĂȘme par rapport au service client, surtout pour ceux qui vont en magasin.

Qu’est-ce qui nous manque?

  • des modes de paiement avancĂ©, en plusieurs fois vu le prix du mobilier
  • un service client de qualitĂ© et rĂ©actif
  • une histoire ou une anecdote autour du produit, au-delĂ  la simple description technique
  • un systĂšme d’alerte pour les produits que l’on recherche

En savoir plus

Domoina

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