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Test & avis sur Convertible Center

Ecrit par Domoina

Qui est Convertible Center?

Convertible Center est un spécialiste du canapé convertible. Convertible center propose une gamme de canapés convertibles, canapés-lits, fauteuils convertibles, poufs que vous pouvez configurer selon votre goût et vos envies.

Les coordonnées de Convertible Center

Illustration convertiblecenter.fr

Convertible Center possÚde des magasins en France en plus de leur site internet https://www.convertiblecenter.fr/ sur lequel ils vendent divers canapés, fauteuils, tables, matelas et poufs.

La marketplace

Convertible Center est une marketplace. Vous pouvez choisir et acheter vos canapés convertible via leur site internet tout en restant chez vous.

La promesse

Illustration convertiblecenter.fr

Des articles de qualité
Convertible Center propose des produits de qualité à des prix accessibles à tous.

Un large choix de produits
Convertible Center vend une large gamme de canapĂ© convertible, des fauteuils convertible, des tables basses relevable, …

Un design européen
Les canapés de Convertible Center sont fabriqués en Europe, mais majoritairement en Italie, qui est connue pour son savoir faire et son design.

Les magasins Convertible Center

Convertible Center possĂšde 8 magasins en France : 3 Ă  Paris, 1 en Ăźle-de-France, 1 Ă  Montigny, 1 Ă  Nantes, 1 Ă  Lille et 1 Ă  Lyon. En plus de ces magasins, Convertible Center a Ă©galement son site internet https://www.convertiblecenter.fr/ .

Les avis clients sur Convertible Center

Google Maps

Que pensent les clients du site Convertible Center?
Pour Convertible Center Mac-Mahon, leur note est de 3.7/5 sur Google, ce qui est une assez bonne note. Mais analysons cela en détail:

PlutÎt négatif:

  • DĂ©lais de livraison : plus longtemps que prĂ©vu selon des clients

Peu professionnel. Gros retard de livraison (livraison prĂ©vue sous 8 semaines mais au mieux ça sera 12 semaines). Le vendeur est agrĂ©able pour vous vendre le canapĂ© mais ensuite ne pas compter sur lui. Aucune excuse concernant le retard (“c’est le COVID on y peut rien”), ni aide pour me donner une date de livraison prĂ©cise. Au contraire il devient dĂ©sagrĂ©able quand on insiste. Je ne suis pas prĂšs de remettre les pieds dans ce magasin.​​

Audrey Stoltz
  • Service aprĂšs vente : plusieurs clients se plaignent de n’avoir plus eu de nouvelles de Convertible Center suite Ă  leur commande.
  • Prix : des clients disent que le prix des produits sont chers

Gros dĂ©faut sur le canapĂ©. Nous avons lancĂ© plusieurs appels et procĂ©dures de sav sans aucun retour. TrĂšs déçue. Aujourd’hui nous recherchons Ă  acheter un canapĂ© et n’irons plus chez eux!!!!

Heidel Belaich

Trop cher

Valerie Cys

PlutĂŽt positif:

  • Les produits : plusieurs internautes sont satisfaits des produits
  • Choix : les clients disent qu’on y trouve un vaste choix d’articles.

J’ai achetĂ© un matelas moelleux de 14cm et 35kg m3 et je ne suis pas déçu !! Je dors beaucoup mieux !!

SĂ©golĂšne Mlld

TrĂšs satisfaite de mon achat chez Convertible Center, il faut dire que j’ai reçu d’excellents conseils et heureusement car le choix est vaste !

Mathilde BĂ©ranger
  • Magasin : service commercial accueillant et donne des conseils utiles aux clients.

Bonjour, accueil super sympa, le vendeur avait raison sur les dimensions bien que j’ai des doutes; Apres livraisons nous sommes ravi tout est parfaitement bien installĂ© et collĂ© dans notre salon. Je recommande vivement

carole duvivier

L’avis de la rĂ©daction sur Convertible Center

Prix du produit

Le prix du produit c’est le critĂšre principal lors d’un achat, surtout lorsqu’il s’agit d’un mobilier. Veillez Ă  faire une comparaison de prix avant tout achat.
Le prix chez Convertible Center varie entre 240€ et 5400€ hors promotion.

Les frais de livraison

Convertible Center livre en France métropolitaine, en Corse, en Belgique et au Luxembourg.

Exemple de frais de livraison

Pour Paris et la rĂ©gion Parisienne, la livraison et l’installation des meubles sont inclus dans le prix. Pour la livraison en Province, en Belgique et au Luxembourg, la livraison au pied du domicile est Ă©galement incluse dans le prix, par contre si vous choisissez l’option “livraison et installation” la livraison coĂ»te 49€ sauf pour les angles convertibles qui sont Ă  99€. Pour la Corse, la livraison et l’installation coĂ»te 149€ sauf pour les angles convertibles qui sont Ă  169€.

Les moyens de paiement

Les moyens de paiement sur Convertible Center sont assez classique : carte bancaire (Visa, Mastercard, CB), chĂšque, virement bancaire, Paypal. Convertible Center propose quand mĂȘme le paiement en 3X sans frais ou le paiement en 10 ou 12X avec frais.

Service aprĂšs vente

Pour contacter le service client de Convertible Center, vous pouvez composer le 09 71 07 59 99 ou le 09 72 87 65 77 ou envoyer votre message via le formulaire inscrit sur https://www.convertiblecenter.fr/nous-contacter .

Les garanties

Selon le site : les prix les moins chers sur tous les produits, des décorateurs conseillers en mobilier à la disposition du client, un paiement facile et sécurisé, des délais de livraison assurés, un engagement satisfait ou remboursé.

Qu’est-ce qui nous manque?

  • un service aprĂšs vente de qualitĂ©, rĂ©actif et professionnel qui sait donner des solutions aux clients
  • une histoire ou une anecdote autour du produit, au-delĂ  la simple description technique
  • la possibilitĂ© de (re)vendre en tant que particulier
  • un contrĂŽle de la qualitĂ© du produit avant chaque emballage et chaque livraison
  • un contrĂŽle des diffĂ©rentes piĂšces qui composent le produit avant chaque emballage

En savoir plus

Domoina

2 commentaires

  • CanapĂ© d’angle convertible achetĂ© mi-janvier 22, en stock car je souhaitais le recevoir rapidement, jusque lĂ  tout va bien, envoyĂ© rapidement, bon suivi et facilitĂ© de contact avec le service client qui rĂ©pond trĂšs rapidement. 1Ăšre livraison: 2 pieds cassĂ©s, colis refusĂ©, retour Ă  l’envoyeur et me voilĂ  sans canapĂ© pour une durĂ©e indĂ©terminĂ©e. Le service client m’a Ă  nouveau trĂšs vite recontactĂ© mais m’a quand mĂȘme reprochĂ© de ne pas l’avoir pris quand mĂȘme. Mais Ă  2000€ et l’installation payĂ© en sus, ça ne m’Ă©tait pas concevable. Le livreur m’ayant lui mĂȘme dĂ©conseillĂ© de l’accepter en l’Ă©tat. Ce mĂȘme canapĂ© qui Ă©tait encore en stock m’a Ă©tĂ© renvoyĂ© assez vite, pas de pieds cassĂ©s Ă  la livraison, ouf… Le livreur commence l’installation et comble de la malchance, deux rails de chaque cĂŽtĂ© de la mĂ©ridienne prĂ©sentaient un dĂ©faut d’alignement, fixĂ©s 1.5cm en dĂ©calĂ©, impossible de monter l’accoudoir droit ni le deuxiĂšme Ă©lĂ©ment du canapĂ©, une honte Ă  ce prix-lĂ ! Au final, pas d’installation et pas eu le choix que de garder le canapĂ© pour ne pas avoir encore Ă  vivre par terre. Je me suis dĂ©brouillĂ©e par mes propres moyens pour refixer les deux rails au bon endroit, ça a Ă©tĂ© une vĂ©ritable galĂšre.. J’ai dĂ©couvert aprĂšs coup, d’autres dĂ©fauts de finitions: un pied du lit fixĂ© de travers dont je doute de la soliditĂ© dans le temps, le dossier de la partie lit qui s’enfonce quand on s’adosse au canapĂ©, Ă  remettre en place sans arrĂȘt, bref un canapĂ© qui donne une impression de qualitĂ© mais en fait trĂšs mal conçu et fragile. Je suis donc extrĂȘmement déçue de cet achat.
    Le service client qui rĂ©pondait jusque lĂ  trĂšs rapidement fait le mort depuis 10 jours suite Ă  ma rĂ©clamation avec photos Ă  l’appui et tous les justificatifs nĂ©cessaires pour obtenir un dĂ©dommagement face Ă  tout ces soucis.. C’est vraiment une trĂšs mauvaise expĂ©rience, je ne recommande pas Convertible Center pour le rapport qualitĂ©/prix des canapĂ©s qu’ils vendent ni pour leur aspect commercial quand il y a un problĂšme Ă©vident.

  • SOCIETE DEPLORABLE ET SERVICE CLIENT SAV DEPLORABLE.
    Commande effectuĂ©e le 12/09/2021 d’un CanapĂ© convertible 3 places BASTIA – Largeur 170 cm – Couchage 140 cm – Couleur : Citron Vert, Sommier : Sommier Ă  lattes larges
    “Livraison le 21/11/2021, constat que le sommier n’est pas Ă  lattes comme commandĂ©, contact auprĂšs du service aprĂšs-vente par mail, livraison du nouveau mĂ©canisme le 27/12/2021. Email le 5/01 pour me dire que je vais ĂȘtre contacter par un technicien pour venir changer le mĂ©canisme complet mais je devais gĂ©rer moi-mĂȘme le mĂ©canisme. Contact tĂ©lĂ©phonique avec Mme BERNARD Patricia le 12/01/2022 pour rappeler que je ne suis pas Ă  l’origine du problĂšme et que je ne peux pas gĂ©rer ce mĂ©canisme. RĂ©ponse par mail le 13/01 pour me confirmer la gestion du mĂ©canisme par moi-mĂȘme en me demandant de le laisser au pied de mon immeuble, car dans l’impossibilitĂ© pas de solution trouvĂ©e avec son responsable. Email du 14/01 « Nous accusons rĂ©ception de votre demande. Celle-ci a Ă©tĂ© transmise Ă  notre direction ». Cette sociĂ©tĂ© est de trĂšs mauvaise fois, elle se trompe sur la livraison, ne s’excuse jamais, ne prend pas le temps d’appeler son client, mais encaisse sans aucun problĂšme. J’ai comme mĂȘme verser 69 euros une livraison et installation en province. Et pour le finir si j’avais changĂ© d’avis dans les 14 jours le retour aurait Ă©tĂ© Ă  mes frais pour un montant de 149 euros, montant qu’il aurait dĂ» dĂ©bourser suite Ă  leur erreur et non dire de le laisser sur la chaussĂ©e.
    Service client et SAV dĂ©plorable, personnes malhonnĂȘtes, pas de considĂ©ration pour leur client, sociĂ©tĂ© Ă  fuir.

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