Qui est Doreva?
Se spécialisant dans le domaine de la literie et du matelas, Doreva est une boutique de vente en ligne et également un magasin qui vous offre une large gamme de literie. La plateforme vous propose plusieurs types de produits en allant d’un oreiller jusqu’à un ensemble de literie. Pendant toutes les périodes de l’année, la literie Doreva vous offre des prix très compétitifs afin que vous puissiez bénéficier d’une excellente literie.
Les coordonnées de Doreva
Il est important de pouvoir essayer le produit que vous souhaitez acheter afin d’avoir plus de détail ; pour cela, rendre visite au magasin de Doreva à Quetigny est une excellente alternative.
Tous les produits mis en vente par la plateforme sont également visibles sur leur site internet : https://www.matelas-doreva.fr/, avec des photos et des informations sur le produit en question.
La promesse
Literie de qualité
Doreva vous propose des matelas et des sommiers de haute qualité et confortables pour vous offrir un excellent sommeil.
Meilleures marques
L’enseigne sélectionne les plus grandes marques afin de vous assurer la qualité des produits.
Livraison gratuite
Pour tout achat que vous effectuez chez Doreva, la livraison de votre commande est gratuite pour une livraison en France, Belgique et Luxembourg.
Les magasins Doreva
Les produits mis en vente et expédier par Doreva sont tous visibles sur leur site internet : https://www.matelas-doreva.fr/, plusieurs catalogues y sont présentés.
Il est toujours plaisant de pouvoir essayer directement les produits, pour cela, vous pouvez vous rendre auprès du magasin Doreva qui se trouve au 5 rue Commerce, 21800 Quetigny. L’équipe de la boutique vous accueille du lundi au samedi, de 9h à 12h et de 14h à 19h.
Les avis clients sur Doreva
Que pensent les clients du site Doreva ?
Globalement leur note est de 4.6/5 sur Trustpilot, ce qui est une excellente note. Mais analysons cela en détail :
Plutôt négatif:
- Retard de livraison la livraison des commandes ne sont pas effectué dans la période indiquée et prend beaucoup de retard.
« commande toujours pas livrée le 14 octobre 2014 alors qu’elle a été passé le 31 aout 2014.Par contre le paiement a été prélevé le 03 septembre 2014. lors d’un contact téléphonique j’ai été très mal reçu. Je demandais seulement une explication de la non livraison de ma commande. Aujourd’hui mardi 14 octobre je n’ai toujours pas ma commande complète puisque le reste des colis ont été perdu. Par contre DOREVA a sont paiement depuis 1 mois et demi.Je ne conseillerai pas ce site et ne referai pas de commande car je dois racheter un lit pour mon autre fils. »
Laurence Fernandez Santonnat
« Lorsque je suis allée sur le site, j’ai vu « livraison 72 h ».Comme j’avais besoin d’un sommier pour lit d’appoint, j’ai passé commande. Hélas, délai de livraison 5 à 7 jours, je ne suis toujours pas livrée plus de 10 jours après. Le transporteur devait prendre contact avec moi, j’attends encore son appel. Donc très déçue. »
Patricia GRARE WATTS
Plutôt positif:
- Produit conforme : des clients affirment que les produits reçus correspondent aux photos.
« commande reçue dans les délais, produit conforme au visuel »
T. M.
- Excellent service le service client fait le nécessaire afin que la commande du client soit bien suivie pendant tout le processus.
- Haute qualité: les clients sont ravis de pouvoir bénéficier de la grande qualité offertepar Doreva.
« Très satisfait des échanges commerciaux avec Daniel (le vendeur et gestionnaire de ma commande) qui a suivi parfaitement ma commande… Je recommande et suis pleinement satisfait »
Pierre LORIENTE
« Meilleure qualité meilleur service tres grande disponibilité très bon contact et prix attractif et le suivis après réception très present »
Flora
Prix du produit
Vous pouvez profiter d’un excellent rapport qualité-prix tout au long de l’année chez Doreva. Pour le prix, ce dernier diffère beaucoup, car la plateforme propose une multitude choix de produits et plusieurs marques. Après, tous les prix sont affichés près de chaque articles.
Les frais de livraison
Vous pouvez être tranquille en ce qui concerne la livraison, étant donné que Doreva prend cela en charge. Pour tout achat que vous finalisez auprès de l’enseigne, et pour les livraisons en France, en Belgique et en Luxembourg, la livraison est offerte par Doreva.
Les moyens de paiement
Doreva vous propose plusieurs modes de paiement pour faciliter l’achat. Presque toutes les cartes bancaires sont acceptées par la plateforme de vente en ligne. Le paiement par chèque et par virement bancaire est également une option. Il est également possible de payer votre achat par PayPal. Vu le prix des articles, Doreva vous propose un mode de paiement en plusieurs fois.
Service après vente
Pour mieux vous conseillez et répondre à toutes vos questions, Doreva a mis en place un service client contactable par téléphone au 03.80.46.84.33, du lundi au samedi, de 9h à 12h et de 14h à 19h. Il est aussi possible d’envoyer un mail après avoir rempli le formulaire de contact sur : https://www.matelas-doreva.fr/contactez-nous.
Les garanties
Selon le site : Doreva vous assure un paiement totalement sécurisé, une livraison gratuite, une facilité de paiement.
Qu’est-ce qui nous manque?
- des conseils d’entretien du produit
- un outil de comparaison
