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Test & avis sur TON

Ecrit par Domoina

Qui est TON?

Spécialisé en mobilier courbé depuis 1861, TON est une société tchèque qui conçoit et vend des mobiliers en bois courbé à la main. Vous y trouverez des fauteuils, chaises, tabourets, tables, et même quelques accessoires comme les porte-manteaux.

Les coordonnées de TON

Illustration ton.eu/fr

TON utilise son site internet https://www.ton.eu/fr/ comme vitrine en ligne afin d’exposer ses produits. Depuis sa cr√©ation jusqu’√† maintenant, TON poss√®de une dizaine de boutiques et plusieurs revendeurs un peu partout dans le monde, sauf en Afrique.

La promesse

Illustration ton.eu/fr

Du design haut de gamme
Les designers de TON conçoivent des chaises, fauteuils et tables de qualité pour satisfaire les clients.

Des styles diversifiés
Chez TON, les designers créent des styles de mobiliers très variés afin de répondre aux besoins de la clientèle.

Des matériaux naturels
TON utilise des matériaux naturels pour fabriquer ses mobiliers. Ils utilisent du bois, des rotins et du cuir.

Les magasins TON

TON n’a pas de magasin en France ni en Belgique, par contre ils ont 2 revendeurs agr√©√©s en Belgique et ils passent par Seanroyale pour revendre ses produits en France. Vous trouverez les mobiliers TON chez les 3 magasins Seanroyale √† Lyon, Paris et Vittel. La vitrine en ligne https://www.ton.eu/fr/ vous donnera √©galement un aper√ßu de ce que TON propose √† sa client√®le.

Les avis clients sur TON

Google Maps

Que pensent les clients du site TON?
Pour le magasin TON Wien leur note est de 4.2/5 sur Google, ce qui est une bonne note. Mais analysons cela en détail:

Plut√īt n√©gatif:

  • Livraison : des clients se plaignent par rapport au mode de livraison

Conseils amicaux et comp√©tents. Mais attention! Lisez les petits caract√®res sur la commande, en particulier les termes et conditions. La livraison est seulement jusqu’au bord du trottoir! C’est particuli√®rement d√©sagr√©able si, pour. B. est une table √† manger de plus de 100 kg. Malheureusement, cette mauvaise habitude s’accentue fortement, de plus en plus d’entreprises n’offrent plus de livraison de meubles lourds √† domicile, m√™me pas moyennant un suppl√©ment! On pense que cette √©conomie de comp√©titivit√© augmente et ne fait qu’agacer les clients.

Georg Rohrmoser

Plut√īt positif:

  • Les produits : la plupart des internautes sont satisfaits de la qualit√© des produits.
  • Le service commercial : nombreux clients sont contents de l’accueil et des conseils de l’√©quipe commercial

Très beaux fauteuils, bons conseils (la vendeuse était très patiente et connaissait bien son chemin) et des prix corrects. Nous étions complètement satisfaits!

quell2911

Beaux fauteuils, grande qualité

Elisabeth Rauch

L’avis de la r√©daction sur TON

Prix du produit

Le prix du produit est un crit√®re important lors d’un achat. Pour conna√ģtre le prix d’un mobilier chez TON, vous devez contacter leur service client via le lien inscrit sur chaque produit ou voir directement en magasin.

Les frais de livraison

Afin de conna√ģtre les frais de livraison lors d’un achat chez TON, vous devez vous rendre en magasin ou demander au service client.

Les moyens de paiement

Lors d’un achat chez TON, vous pouvez payer soit en esp√®ce dans les magasins, soit par carte bancaire soit par virement bancaire. Pour d’autres renseignements, referez vous au service commercial https://www.ton.eu/fr/service-commercial/ .

Service après vente

Pour la France et la Belgique, afin d’avoir des informations sur les produits TON ou pour diff√©rentes r√©clamations, vous pouvez contacter le service commercial TON au +420 573 325 111 par e-mail au info@ton.cz ou √©galement via le formulaire sur https://www.ton.eu/fr/service-commercial/ .

Les garanties

Selon le site : conception de mobiliers de qualit√© qui durent, meubles respectueux envers l’environnement, utilisation de mat√©riaux naturels, production manuelle, contr√īle √† chaque processus de fabrication.

Qu’est-ce qui nous manque?

  • affichage des prix sur le site
  • affichage des diff√©rentes modes de livraisons ainsi que son co√Ľt
  • un service apr√®s vente de qualit√©, en plusieurs langues, r√©actif et professionnel
  • une histoire autour du produit, au-del√† la simple description technique

En savoir plus

Domoina

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