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Test & avis sur Concept Usine

Ecrit par Domoina

Qui est Concept Usine ?

Concept Usine est une plateforme qui est spécialisée dans le domaine de l’aménagement de jardin et de la maison. Vous allez trouver tous types de meubles pour aménager votre jardin, plusieurs types de meubles pour aménager votre intérieur, et également votre literie. Concept Usine vend des produits à prix d’usine grâce à leur stratégie de limitation d’intermédiaire pour les rendre plus accessibles.

Les coordonnées de Concept Usine

illustratio concept-usine.com

Concept Usine ne possède pas de magasin physique où vous pouvez visiter. Mais tout se passe dans leur site où vous pouvez voir tout le catalogue des produits existant sur ce lien : https://www.concept-usine.com/ , toute l’équipe est prête à vous accueillir pour trouver le meuble qui vous correspond.

La promesse

illustration concept-usine.com

Promo
Des promotions sont proposées par Concept Usine, profitez-en.

Satisfait ou remboursé
Avec Concept Usine, vous êtes satisfaits du produit ou vous êtes remboursé. Si le produit reçu ne vous convient pas, vous avez un droit de retour dans un délai de 60 jours.

Les magasins de Concept Usine

Concept Usine n’à pas de magasin physique, mais son équipe est totalement à votre disposition sur leur site via ce lien : https://www.concept-usine.com/ .

Vous pouvez voir tous les produits de Concept Usine à distance dans leur catalogue.

Les avis clients sur Concept Usine

Trustpilot

Truspilot attribue une note de 3.8/5 à Concept Usine.

Pour plus de détail, allons voir ça de plus près.

Plutôt négatif :

Produit de mauvaise qualité : les clients se plaignent de la qualité des produits reçus. Ils sont bas de gamme et très fragiles pour des meubles d’extérieur.

« Arrêter de mettre de faux avis positifs alors que nous sommes très nombreux à constater que votre site est une arnaque. Nous sommes un bon nombre avoir été arnaqué par ce site parasol qui ne marche pas fauteuil où il manque des pieds table de très mauvaise qualité salon de jardin qui font au soleil et la liste est longue. Tous ceux qui le souhaitent et je suis sûre que nous serons nombreux vous pouvez venir sur mon Facebook Christelle di martino afin que l’on puisse se réunir pour pouvoir attaquer ce site frauduleux. N’hésitez pas à me contacter.
Je vais également contacter UFC – Que Choisir qui à mon avis doivent déjà connaître la qualité médiocre de ce site. Et encore médiocre je suis gentil donc s’il vous plaît ne lisais pas les avis positifs ce sont des fakes. Moi j’ai eu quelqu’un au téléphone qui m’a fait croire qu’ils allaient me rembourser mon salon de jardin au vu des photos que je leur ai envoyé. Mais comme je m’en douter là aussi pas de sérieux une grosse arnaque. Il faut que vous sachiez que je vais jeter un SMIC à la poubelle donc avant de cliquer sur concept usine réfléchissez à deux fois. Moi je me suis fait avoir donc malheureusement pour moi c’est trop tard mais si je peux aider d’autres personnes par pitié aller ailleurs de toute façon il n’y a qu’à dire les autres commentaires négatifs on parle tous de la même chose donc je ne suis pas un cas isolé malheureusement.
Donc je le redis n’hésitez pas à venir sur mon Facebook on pourra se réunir à plusieurs on sera plus fort. En tout cas je ne lâche rien à moins que le site me prouve qu’ils sont de bonne fois à ce moment-là je pourrais témoigner qu’ils le sont pour l’instant fuyez ARNAQUES »

Cheneval

Produit abîmé : les produits reçus par les clients sont abîmés ou avec des défauts.

« 1 canapé/salon de jardin reçu sans les pieds (manque 3 pieds sur 6)… Les pieds sont montés normalement en usine. La structure métal n’a même pas été prépercée pour recevoir des pieds. Le canapé est INUTILISABLE. le SAV n’a pour le moment aucune solution… Nous sommes très déçus, nous ne recommandons pas.
Commande NT00582312 »

Annabelle

« Une catastrophe. Tête de lit livrée déchirée (absolument aucune protection entre la tête de lit et le carton, soit dit au passage). On me propose de me donner 25 euros si j’accepte de garder le lit, bien que la tête soit déchirée sur la face visible. J’ai l’impression qu’on se fiche de moi et qu’on me prend pour une idiote. C’est un comble de ne pas proposer automatiquement un remboursement ou un échange. Aucun respect. Je déconseille fortement, encore plus si le transporteur Mazet est utilisé pour le transport. »

LB

Plutôt positif :

Bon produit : les produits reçus sont correspondent aux descriptifs.

Rapport qualité-prix : les prix de produit de chez Concept Usine sont accessibles pour sa qualité.

« Une bonne expérience avec concept usine , je le recommande très pro et à votre écoute, et
des prix correct . »

Jeremy ducloyer

« le produit correspondait exactement au descriptif du site internet. C’est exactement à quoi je m’attendais. »

VILLARET

Service de livraison : le colis est arrivé dans le délai inscrit lors de la commande.

« Très bien livraison avec suivi et très belle table
Merci »

Pascale

Prix du produit

exemple de prix

Le prix du produit de chez Concept Usine varie beaucoup selon le type et le modèle de l’article.

Cela varie également selon la marque du produit.

Les frais de livraison

Avec concept Usine, vous pouvez choisir entre différentes modes de livraison, si vous choisissez une livraison standard, l’expédition de votre colis sera offerte par Concept Usine, mais si vous optez pour une livraison premium, les frais de livraison sont affichés lors de votre commande et cela varie selon le poids total de votre colis.

Les moyens de paiement

Vous disposez d’un mode de paiement par carte bancaire sur Concept Usine : VISA, MasterCard et Carte Bleue. Vous pouvez également payer avec PayPal.

Service après-vente

Vous pouvez contacter l’équipe de Concept Usine sur leur numéro téléphone 05 40 13 02 27 du lundi au vendredi de 9h à 18h ou leur envoyer un e-mail au contact@concept-usine.com . Vous pouvez également remplir le formulaire de contact via ce lien : https://www.concept-usine.com/contacts .

Les garanties

Concept Usine vous assure que l’expédition de votre colis se fera en 48h. Et en plus, la livraison sera offerte sous condition. Tous les paiements que vous faites sur Concept Usine sont totalement sécurisés.

Qu’est-ce qui nous manque ?

  • Outil de comparaison
  • Système d’alerte

En savoir plus

Domoina

1 commentaire

  • C’est juste inadmissible !!!!!!!!! Une honte !!!!!!! J’ai envie de raconter ça partout de joindre toutes les copies de messages et publier ça sur tous les réseaux SOCIAUX ! ASSOCIATIONS DE CONSOMMATEURS… TOUT ! Je suis FURIEUSE !!!!!!!!!!!!!! VOUS EXCUSER C EST TOUT CE QUE VOUS COMPTEZ FAIRE ??????? SÉRIEUSEMENT ????????
    Tout était réglé j’ai passé un temps phénoménal à me démener pour tout gérer organiser… tout était OK !!!
    VOUS VOUS PERMETTEZ D ANNULER LA COMMANDE ET DE DONNER L ORDRE AU TRANSPORTEUR DE REFUSER LA LIVRAISON ET VOUS DEMANDER A CE QU ILS VOUS RETOURNENT LES COLIS !
    J AI PASSE DES HEURES AU TÉLÉPHONE AVEC TOUT LE MONDE… LES TRANSPORTEURS… VOUS… (EN GUADELOUPE)… DES EMAILS… J’ATTENDS MA LIVRAISON DEMAIN MATIN ET A 17H00 VOUS M’ANNONCEZ QUE JE NE RECEVRAI MON LIT QUE DANS 15 JOURS ????????
    WAHHHHHH VOUS NE VOULEZ PAS VENDRE VOUS N’ÊTES PAS COMMERCIAUX CEST QUOI CETTE BOUTIQUE DE VOLEURS ?????????
    J AI COMMANDÉ 2 LITS ! DEJA PERSONNE NE ME PREVIENT QUE LA LIVRAISON EST SCINDEE JE L APPRENDS PAR LE LIVREUR !!!!!!! ET EN PLUS VOUS VOUS PERMETTEZ DE FAIRE DES BOULETTES ET VOUS NE LES REGLEZ MEME PAS ?!? C EST MOI CLIENTE QUI EST PUNIE DAVOIRFAIT L ERREUR ULTIME DE PASSER COMMANDE SUR VOTRE SITE FRAUDULEUX ?!? J’AI DEMANDE UN REPONSABLE ON ME REPOND QUE CE N EST PAS POSSIBLE PERSONNE NE M’APPELLE PIRE ON M A RACCROCHE HIER ET BLOQUE MON NUMÉRO CA A REPONDU QUAND J AI APPELE D UN AUTRE NUMERO !!! QUI TIENT LA BOUTIQUE ?????????

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