Qui est Stressless?
Depuis plus de 50ans, Stressless conçoit et fabrique des meubles de confort comme les fauteuils, les canapés, les chaises de bureau et divers accessoires d’ameublement design haut de gamme.
Les coordonnées de Stressless
Stressless est une marque Norvégienne, mais de nombreux revendeurs sont présent en France. Sur leur site https://www.stressless.com/fr-fr, vous trouverez différents produits design de haute qualité. Vous pouvez également visiter les 4 Stressless Store en France.
La promesse
Du design haut de gamme
Stressless fabrique des produits design haut de gamme pour satisfaire sa clientèle.
Des produits de qualité
Stressless propose des produits de bonne qualité et ergonomique
Des produits variés
Stressless met à disposition de ses clients une large gamme de produit.
Les magasins Stressless
Stressless possède 4 magasins Stressless Store en France, à Paris, à Lyon, à Bayonne et à Merignac.
De nombreux revendeurs de Stressless sont présent en France. Vous pouvez voir la liste sur https://www.stressless.com/fr-fr/services/nos-revendeurs
Les avis clients sur Stressless
Stressless est noté 3,9/5 sur trustpilot, ce qui est une bonne note. Mais voyons tout cela en détail.
Plutôt négatif:
- Service après vente : certains clients se plaignent, car il n’y a aucune réponse suite à leur réclamation.
Au bout de 2 ans beaucoup de jeu de le fauteuil bcp de bruit de grincement bref malgré les réclamations en magasin rien n a changé donc ——????
Jean Michel
Un fauteuil n’a pas été réalisé comme il aurait du l’être.
Sur un des fauteuils il manque une vis de fixation d’un accoudoir et les autres sont de travers.
Sur le même fauteuil l’empiètement en bois est rayé.
Le contrôle qualité n’a pas été réalisé en fin de production Le SAV tarde à nous répondre pour le remplacement des accoudoirs et de l’empiètement.
Syphal
Plutôt positif:
- Expédition : la livraison se fait rapidement et les produits sont conformes à la commande des clients.
Les fauteuils ont été livrés et mis en place à la date prévue. Leur couleur s’intègre parfaitement. Le cuir est agréable au toucher et semble robuste.
Le confort est immédiat et ils ont été adopté en quelques heures comme si nous les avions depuis des années. Bref, nous somme très contents de notre achat.
Michel Bardel
- Produits : plusieurs clients sont satisfaits de la qualité des produits de Stressless.
Tres bonne assise dans toutes les variantes de positions.Le cuir est de belle qualité et son toucher est trés doux.Le style et la couleur nous plait beaucoup et se fond bien dans notre salon.
Thelier
Prix du produit
Le prix des produits mis en vente chez Stressless varie selon la nature du produit, sa taille et ses fonctions. Vous trouverez des produits à partir de 20€ jusqu’à plus de 6.000€.
Les frais de livraison
Les frais de livraison ne sont pas affichés sur le site. Vous devez demander plus d’informations chez le magasin ou le revendeur le plus proche de chez vous.
Les moyens de paiement
Les moyens de paiement pour l’achat de produits Stressless sont assez basique. Vous pouvez payer par carte bancaire : Visa, MasterCard et Carte Bleue.
Service après vente
Pour le service après-vente, vous pouvez les contacter au 0805 024 032 le lundi, mercredi et le vendredi de 10h à 12h et 14h à 17h, ou les envoyer un message via le formulaire de contact via le lien https://www.stressless.com/fr-fr/contact/contacter-le-support-stressless . Vous pouvez aussi envoyer un courrier à Stressless® France
Ekornes SARL, Centre d’Affaires Activa Allée Condorcet F-64011 Pau, FRANCE.
Les garanties
Stressless assure un paiement sécurisé à ses clients. Il offre aussi 10 ans de garantie sur le mécanisme interne, 5 ans de garantie sur le mécanisme du système Legcomfort et 2 ans de garantie sur la batterie du système Legcomfort.
Qu’est-ce qui nous manque?
- une facilité de paiement vu le prix des produits
- d’autres moyens de paiement (virement bancaire, PayPal…)
- plus de détails sur les frais de livraison
Service après vente déplorable, j’attends une pièce depuis le 29 mars et au 12 mai aucune nouvelle ! Le magasin les a relancé mais toujours rien.
Extrêmement mécontente. J’ai acheté deux fauteuils stressless mayfair en 2019 (coût 5468 euros quand même !) pour deux personnes de plus de 55 ans. 5 ans après, l’un des fauteuils ne tient plus la position allongée et les deux fauteuils sont devenus incroyablement inconfortables. La fermeté et la forme qui faisaient leur confort au début ne sont plus au rendez-vous et les repose-pied ont perdu toute possibilité d’inclinaison et restent fixes. Bref, on ne peut pas y rester plus de 5 minutes sans avoir atrocement mal au dos ou aux jambes. A ce prix, j’attendais autre chose d’un tel produit. A fuir !