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Test & avis sur Place-slm

Ecrit par Domoina

Qui est Place-slm ?

Place-slm est une plateforme qui est spécialisée dans le domaine du mobilier, du bien-être, du sport et loisirs. Vous pouvez rafraichir votre maison avec les produits Place-slm, que ce soit pour l’intérieur ou pour l’extérieur. Vous y trouverez également des articles pour votre bien-être comme des matériels de sports ou des spas.

Les coordonnées de Place-slm

illustration place-slm.com

Pas de magasin pour Place-slm.

Tout se passe en ligne, mais vous pouvez voir les produits à distance, vous pouvez visiter directement leur site https://place-slm.com/ . Toute l’équipe de Place-slm est à votre totale disposition.

La promesse

illustration place-slm.com

Livraison express
Place-slm vous propose une livraison express qui livre votre colis entre 48h et 72h.

Service client
L’équipe réactif de Place-slm est prête à vous recevoir du lundi au vendredi, et également le dimanche.

Délai de rétractation
Dans un délai de 14 jours, vous pouvez retourner le produit chez Place-slm si vous n’êtes pas satisfait de l’article reçu.

Les magasins de Place-slm

Place-slm est un site qui vend des produits qui sont bénéfique pour vous et votre maison. Il ne possède pas de magasin, mais vous pouvez découvrir tous les produits dans leur catalogue via leur site https://place-slm.com/ .

Les avis clients sur Place-slm

Trustpilot

La note de Place-slm est de 2.2/5 sur Trustpilot. Voyons ça de plus près.

Plutôt négatif :

  • Produit non reçu : les clients se plaignent qu’ils n’ont jamais reçu leur commande.
  • Service client : les clients se plaignent que le service client est difficile à joindre.

« J’ai effectué une commande le 21 juillet pour 4 chaises. Je ne l’ai tout bonnement jamais reçue. Je n’ai jamais réussi à les avoir par téléphone. Après plusieurs mails, ils ont fini par me dire que j’aurai ma livraison le 10 septembre. Puis le jour en question, rien du tout. Plusieurs mails encore après, ils me disent qu’ils ont des soucis d’approvisionnement. Je leur demande de me rembourser la commande (je vais pas attendre 6 mois pour des chaises), ils me disent que je serai remboursée sous 3 semaines. Plus d’un mois plus tard, je n’ai eu aucun remboursement, et ils ne me répondent plus par mail. J’ai fait une réclamation à ma banque ce jour et je compte les signaler sur tous les sites possibles, ces gens ne sont pas juste nuls en service clients, ce sont des arnaqueurs. Leur site doit fermer. »

Alexia B.

Plutôt positif :

  • Service après vente : le SAV est assez réactif

« Après 2 mois d attente, et différents et plusieurs échanges avec place s l m ,j ai été livrée d un spa 4 places contre un de 6 place commandé .
Je remercie place s l m pour avoir trouvé un compromis malgré les problèmes qu’ils rencontrent . »

Poitevineau

Prix du produit

exemple de prix

Vu que sur le site de Place-slm, il y a plusieurs types d’articles sur l’ameublement, le bien être ou le sport, il y a également différents prix. Le prix de chaque article s’affiche en dessous de chaque photo du produit.

Les frais de livraison

La livraison de votre colis sera gratuite si vous optez pour l’expédition de 7 à 9 jours. Si vous voulez que votre colis soit expédié en 48h à 72h, le service de livraison devient payant.

Les moyens de paiement

Sur Place-slm, vous n’avez pas beaucoup de choix pour payer votre commande. Vous pouvez régler la facture par carte bancaire : Carte Bleue, VISA ou MasterCard. Un paiement par PayPal peut également se faire.

Service après-vente

Vous pouvez contacter l’équipe de Place-slm par téléphone au 01 88 83 09 37 ou par e-mail à l’adresse contact@place-slm.com ,mais vous pouvez aussi les contacter par le formulaire de contact inscrit sur https://place-slm.com/nous-contacter .
L’équipe est disponible pour vous du lundi au vendredi de 8h à 17h30 et le dimanche de 9h30 à 17h30.

Les garanties

Le paiement de vos articles sur Place-slm est totalement sécurisé pour bien garder vos données bancaires. Pour vous assurer de la qualité des produits de Place-slm, vous disposez d’une garantie de 2 ans, et le service client de Place-slm est totalement à votre disposition pendant les heures de travail.

Qu’est-ce qui nous manque ?

  • un outil de comparaison
  • une facilité de paiement vu le prix de certains produits
  • un système d’alerte

En savoir plus

Domoina

1 commentaire

  • Ce site est une vraie arnaque. J’ai reçu deux lots de chaises de jardin,(232 euros) dont 2 sont inutilisables, et jamais ils n’ont voulu me rembourser ou me défrayer. Impossible de joindre le SAV

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