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Test & avis sur Famous Design

Ecrit par Domoina

Qui est Famous Design ?

Famous Design est un vendeur spécialisé dans le domaine de l’assise, du mobilier d’intérieur et d’extérieur. Un large catalogue sur ses mobiliers design est proposé sur leur site avec un gage de qualité.

Les coordonnées de Famous Design

Illustration famous-design.com

Toutes les communications et les achats chez Famous Design se font en ligne via le site : https://www.famous-design.com/. Vous trouverez tous les produits de Famous Design tel que des chaises, des fauteuils, des canapés, des tables et encore beaucoup d’autres articles, tous avec des designs absolument exceptionnels.

La promesse

Illustration famous-design.com

Des échantillons avant achat

Vous pouvez avoir des échantillons de matériaux gratuit si vous choisissez des revêtement en cuir, laine ou cachemire.

Des devis en ligne

Chez Famous Design, vous pouvez demander un devis en ligne pour vos projets d’aménagement.

Des produits designs de qualité

Le site vous propose une sélection de meubles et de chaises avec un design inspiré des plus grands designers.

Un site multi-langues

Le site https://www.famous-design.com/ est disponible en français, anglais, allemand, espagnol et italien.

Les magasins Famous Design

Famous Design ne possède malheureusement pas de magasin. Par contre, tous leurs produits designs sont disponibles sur leur site https://www.famous-design.com/ .

Les avis clients sur Famous Design

Famous Design est un excellent site avec une note de 4.5/5 sur Trustpilot.

Ce site reçoi en générale des avis plutôt positif, mais voyons tout de même de plus près.

Plutôt négatif :

  • Le service après-vente : des clients se plaignent du service après-vente, personne ne répond au appel.
  • Le service de livraison : le non-respect de la livraison ainsi que le retard sont souvent mentionnés dans les plaintes des clients.

« Les produits sont de bonne qualité malheureusement famous design nécessite d’améliorer son service après vente :
– les délais de livraison sont très longs et non respectés
– la qualité des informations du service après vente reste floue : “Nous nous engageons à vous répondre très rapidement” mais lorsque la réponse vous parvient, elle reste floue
– le numéro de téléphone est un répondeur qui vous oriente vers un mail.
Pour un fauteuil Eames commandé le 10/06, date de livraison prévue le 03/09. Je ne suis toujours pas livrée et ai reçu des réponses relatives… au retard pris sur les chaises Tulip. Chercher l’erreur. »

Nancera Moreau
  • Produit non reçu Les clients se plaignent qu’après plusieurs semaines, voir plusieurs mois, ils n’ont pas encore reçu leur commande.

« Fauteuil pas reçu….delai annoncé lors de la commande ..2 semaines
Aucune nouvelle 5 semaines après, mais commande remboursée dans les 3 jours après l’annulation.
Merci.
Je pourrai peut être recommander à nouveau. »

Philippe Blin

« Commande passée ( et réglée) en novembre pour une livraison fin décembre, début janvier. Depuis aucune communication, ne répondent JAMAIS au téléphone sauf lorsque j’appelle d’un nouveau numéro…, ne rappellent jamais, ne répondent jamais aux emails, lien de suivi de livraison indéchiffrable. Société (Cosy ltd) domiciliée à Boulogne Billancourt selon la facture mais en Bulgarie selon leurs pages web.

KOSKAS

Plutôt positif :

  • Produits de qualité : le produit est de bonne qualité selon les acheteurs
  • Produits conforme : les produits sont conforme à la description du site

« Les chaises sont de bonnes qualités,confortables avec les petits coussins, jolies et faciles à monter. A voir l’usage dans le temps…
Le colis a été livré très rapidement.
Je recommande ! »

Barbara Mendonça
  • SAV : le service après-vente est réactif et satisfaisant selon les clients

« 3 ans après avoir effectué un achat chez Famous design j’ai dû recourir au SAV qui a été d’une efficacité et d’une gentillesse absolue. »

Client

« Une très bonne expérience
je recommande ce site sérieux, à l’écoute du client
mobilier de bonne facture
délais d’expédition tenu »

Thierry

Prix du produit

Le prix des meubles de chez Famous Design varie entre 96€ à un peu moins de 3000 € selon l’article. Famous Design propose également des offres promotionnelles, alors n’hésitez pas à jetez un coup d’œil à leur catalogue.

Les frais de livraison

Les frais de livraison varient selon le produit, vous trouverez le tarif en dessous du prix de chaque produit en cliquant sur l’image de l’article qui vous intéresse.

Les moyens de paiement

Vous pouvez opter pour plusieurs modes de paiement chez Famous Design .Vous pouvez payer par cartes bancaires : VISA, MasterCard et Maestro.
Vous pourriez également faire un paiement par transaction via : Stripe et Splitit.

Avec le prix de certains produits, Famous Design propose une facilité de paiement en 2, 3 et même en 4 fois.

Service après-vente

Si vous devez joindre l’équipe de Famous Design, vous pouvez le faire via leur adresse sav@famous-design.com ou contact@famous-design.com ou par téléphone au 01 70 80 97 44 ou au 01 70 70 46 63.

Vous pouvez aussi communiquer avec l’équipe de Famous Design via le chat sur la droite en bas de l’écran.
L’équipe est également visible sur les réseaux sociaux.

Les garanties

Avec Famous Design, soit vous êtes satisfait, soit vous êtes remboursé. Vous avez en plus un délai de rétractation de 1 mois avec un service client multicanal à votre disposition. Tous les produits vendus chez Famous Design possèdent une garantie de 3 ans.

Qu’est-ce qui nous manque ?

  • Système d’alerte
  • Amélioration du service de livraison
  • Amélioration du service client

En savoir plus

Domoina

2 commentaires

  • commande 45596 du 11/06/2022 et payee
    jamais livrée et jamais remboursée malgré l’envoi de mes infos de banque pour ce remboursement.
    CE JOUR 05/11/2022.
    Janine Lacoste

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