Qui est Stefano Design?
Stefano Design rassemble en un seul lieu les mobiliers design haut de gamme. Spécialiste du fauteuil lounge, la marque propose un large choix de meubles qui combleront votre salon, séjour, bureau et même votre chambre.
Les coordonnées de Stefano Design
Stefano Design est un site de vente en ligne. Vous pouvez les voir sur https://stefanodesign.fr/. Vous pouvez y trouver de nombreux produits haut de gamme. Il y a les fauteuils en cuir, les bancs banquette, les chaises de bureaux en cuir, les chaises longues, les repose-pieds, et d’autres articles susceptibles de vous intéresser.
La promesse
Des produits diversifiés
Stefano Design propose une large gamme de produits pour répondre aux besoins de toute sa clientèle.
Service exceptionnel
L’équipe de Stefano Design est à votre disposition pour vous aider et vous accompagner.
Des produits de qualité
Les produits mis en vente par Stefano Design sont de haute qualité afin de toujours satisfaire ses clients.
Les magasins Stefano Design
Stefano Design ne possède pas de magasin. Tout se passe en ligne, sur leur site internet : https://stefanodesign.fr/.
Les avis clients sur Stefano Design
Que pensent les clients du site Stefano Design?
Généralement Stefano Design est noté 4,2/5 sur Trustpilot, ce qui est une bonne note. Mais détaillons tout cela.
Plutôt négatif:
- Délai de livraison : certains clients se plaignent du délai de livraison qui est un peu long.
Problème sur la livraison mais malheureusement ce qui courant un peu partout.
Paul
Délai de transport trop long : cinq semaines ! Produits de belle qualité conformes.
Daniel Warter
Plutôt positif:
- Les produits : les clients sont satisfaits des produits de Stefano Design.
- Produits conformes : les produits sont arrivés impeccables et conformes à la commande.
Je suis très satisfait, le fauteuil est conforme à mes attentes, il y vraiment de très bonne qualité. Fabrice Bourbier
Fabrice Bourbier
Bon produit, arrivé bien emballé, accompagnement tout au long du montage par Valentin qui connait ses produits. Le produit est de bonne facture et aussi très confortable, ces épithètes ne s’associant pas toujours. Bref du vrai commerce, pas du vide poches.
Avaaaance
- Service client : les clients sont satisfaits de l’accueil de l’équipe de Stefano Design.
Qualité du produit excellent, emballage très bien soigné, très bon relationnel: personnel toujours à l’ecoute…très très satisfait de mon achat, fortement conseillé !!!
Valentino Trevisan
Prix du produit
Le prix du produit chez Stefano Design est très varié et très compétitif. Le prix diffère selon la nature du produit et de ses matériaux. Vous pouvez voir tout cela sur leur site https://stefanodesign.fr/ . En général, le prix se situe entre 350€ et 1050€.
Les frais de livraison
Chez Stefano Design, les frais de livraison diffèrent selon le mode de livraison que vous choisissez et du poids de votre colis. Vous avez le choix entre la livraison classique, la livraison confort et la livraison premium. Pour avoir les détails des frais de livraison, vous pouvez contacter le service client.
Les moyens de paiement
Chez Stefano Design, vouspouvez payer vos achats par carte bancaire : Visa, MasterCard, Carte Bleue. Vous pouvez aussi faire un transfère PayPal ou un virement bancaire.
Stefano Design vous propose une facilité de paiement en 3x avec Scalapay.
Service après vente
Pour contacter le service client de Stefano Design, vous pouvez les appeler au +33 (0) 6 19 48 64 18 ou les envoyer un e-mail à contact@stefanodesign.fr. Vous pouvez aussi envoyer un message sur le formulaire de contact via le lien : https://stefanodesign.fr/nous-contacter/.
Les garanties
Selon le site : Stefano Design assure un paiement sécurisé. Il vous offre 2 ans de garantie, 30 jours d’essai et une livraison à domicile ou en point relais.
Qu’est-ce qui nous manque?
- Des magasins afin de voir directement les produits.
- Une idée sur les frais de livraison
Stephanodesign.
Pas respectueux du client. Marchandise fauteuils lounges mauvaise qualité. Livraison et montage désastreux avec des sous traitants incompétents qui font des dégâts.
Société stephanodesign pas respectueux du client. J ai renvoyé les fauteuils et ils cherchent à récupérer de l argent en indiquant qu il y a des marques. Effectivement par des monteurs incompétents.
La société est responsable et je dois saisir la justice pour faite valoir mes droits aux remboursements et je ne compte pas les désagréments.
Société à éviter à tout prix.
Bonjour Monsieur Malik Amrani, comme indiqué dans la réponse à votre précédent avis pour cette même commande, la prestation de montage était au moment de votre commande une prestation nouvelle. Nous avons depuis complètement formé les livreurs afin d’éviter ce genre de désagrément pour lequel nous nous excusons à nouveau.
Nous vous avons toujours respecté et répondu, à tous vos appels et emails. Nous avons fait le nécessaire pour que vous puissiez retourner vos fauteuils comme vous le désiriez.
Selon notre politique de retour, tout défaut non déclaré préalablement au retour peut être recouvré et soustrait du montant du remboursement.
En nous transmettant des photos, vous nous aviez indiqué des défauts sur vos fauteuils dus à la mauvaise manipulation par les livreurs. Nous avons bien pris compte ces défauts.
Or, lorsque nous avons reçu les deux fauteuils, nous avons comptabilisé 18 dégâts supplémentaires que vous n’aviez pas mentionnés (accrocs supplémentaires sur le cuir, rayures sur le bois…). Nous vous avons envoyé le dossier complet d’inspection comprenant tous les clichés des dégâts.
Un remboursement par virement bancaire vous a été envoyé ce mardi 19/04 suite à l’inspection du samedi 16/04. Un forfait minimum de 115€ TTC par fauteuil a été déduit du montant remboursé. C’est un montant dérisoire étant donné l’étendu des dégâts.
Hier, vous nous disiez par email avoir répertorié dans votre téléphone tous les défauts avant le retour. Nous réitèrons alors notre demande restée sans réponse et vous invitons à nous transmettre toutes les photos que vous avez prises avant le renvoi avec les défauts que vous aviez repérés.
Si nous en avons la preuve, il est évident que nous prendrons en compte ces nouvelles informations dont nous n’avions pas connaissance au moment de l’inspection.
Nos produits sont en effet de haute qualité, fabriqués à partir de Cuir Italien et de bois de qualité sélectionné parmi les meilleures coupes. Ils sont ensuite assemblés dans nos propres usines en Chine, où des contrôles de qualité sont effectués constamment.
Comme toujours, nous restons à votre disposition et à votre écoute.
Cordialement,
L’Equipe Stefano Design
Très satisfaite de mon fauteuil, qui à été très bien emballer, assise trés confortable
Ravie
Merci à toute l équipe Stéphanie Design.
Merci à vous Madame Tarrasona, au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
L’Equipe Stefano Design