Commentaires sur : Test & avis sur Mobistoxx

Par : Yasmina

Yasmina — Thu, 28 Dec 2023 09:20:26 +0000

Fuyez ce site de vente Mobistoxx. livraison du meuble carton saccager avec un meuble trempé par l’humidité ou la pluie . Passer votre chemin mauvaise entreprise avec un service après vente aussi catastrophique voir pire que leur livraison et l’état du meuble une vraie catastrophe. Le service après vente au téléphone formater pour vous dire faire culpabiliser et regretter votre achat.

Je poste les photos du meuble TV acheter en novembre et livraison en décembre pour le prix 899,89 euros . Je regrette énormément mon n’achat chez Mobistoxx . Après plusieurs mails et photos a l’appui d’un meuble cassé et tremper d’humidité que j’ai même pas pus monter jusqu’au bout tellement le bois est humide. J’ai eu droit à un remboursement de 79.99 . Je me suis fait arnaquer de 899,98 € . Je regrette de pas l’avoir acheté chez A.M.Z moins cher et avec un service après vente a de qualité.

Par : Miriame DAHMANI DIFALLAH

Miriame DAHMANI DIFALLAH — Fri, 18 Aug 2023 10:51:43 +0000

Je n’ai jamais pu recevoir ma commode service client plus que déplorable fuiez…
Service client plus que nul

Par : Eric F.

Eric F. — Sat, 01 Oct 2022 13:33:52 +0000

En réponse à Ligerien.

Bonjour,
Nous venons de lire votre commentaire. Nous sommes intéressés pas le lit pont RIGA mais ne le trouvons pas sur le site Ikéa. Comment l’avez-vous trouvé chez ce marchant ? Sur le site internet ou en magasin en demandant à un vendeur ?
Cordialement

Par : Camille

Camille — Mon, 25 Jul 2022 19:36:28 +0000

Catastrophique
Les meubles sont chers et franchement en qualité ikea est au même niveau voir mieux !
J’ai passé commande début février, je devais recevoir fin mars. Au final, il y a eu du retard sur la livraison. De plus, je reçois un mail quelques jours avant la livraison qu’il manquera une commode car à la commande ils se sont trompés de couleur. A la livraison, un carton de l’armoire complètement endommagé je l’ai refusé.. En montant une vitrine on se rend compte que les planches sont aussi endommagés. Bref sur une commande de 4 articles, seul 1 va bien. Au final, après multiples relances, j’ai reçu la commode manquante et le carton qui était endommagé en juin soit 2 mois et demi plus tard.
Geste commercial de 100€ pour une commande 1800 et tous les dommages occasionnés c’est franchement pas terrible.
Je ne recommande pas du tout !!!

Par : Marion

Marion — Thu, 12 May 2022 07:23:11 +0000

Déception !

J’ai commandé un meuble en livraison monté et la livraison a eu 1 mois de retard. De plus faites attention car chez eux “meuble monté” veut dire “les pieds sont à part et à montez vous-même”.
Je suis très déçue de cette entreprise ! Je ne recommande pas.

Par : Marie Bragard

Marie Bragard — Thu, 10 Feb 2022 07:45:29 +0000

Commande passée au mois novembre 2021.Délais de livraison pas respectés. Ils font appel à un transporteur Hollandais pour la livraison. Ce transporteur doit prendre contact avec nous depuis plus de 4 semaines, le 10/2 toujours rien. Le secrétariat Mobistoxx , nous répete inlassablement ” je vais prendre contact avec eux” mais pas de retour. Lamentable, il n’y aura pas de prochaine fois, le problème payé par visa, ils ont déjà encaissé, autrement j’annule ma commande.Vraiment pas serieux.

Par : Cyrielle Poirot

Cyrielle Poirot — Sat, 08 Jan 2022 09:26:23 +0000

En réponse à Genevrier. Je suis tellement dépitée à la lecture de votre dernier message. Comment en 2022 peut-on donner ce type de réponse? Je reste sans voix et surtout ne sais quoi vous conseiller pour trouver un accord final et éviter à d'autres personnes de se retrouver dans cette situation.

Par : Genevrier

Genevrier — Sat, 08 Jan 2022 06:42:28 +0000

En réponse à Cyrielle Poirot.

Bonjour, Merci pour votre soutien. Malheureusement c’est de pire en pire.
Malgré de nombreuses alertes avant réception j’ai reçu une livraison qui ne m’était pas destinée: 13 colis d’un poids de 90 kg
Lorsque j’ai demandé à Mobistoxx de venir les récupérer j’ai reçu l’ordre de les emmener à la déchetterie.
Beau geste écologique n’est ce pas????
Fabrication en Allemagne; transport en France; livraison; 3 voyages à la déchetterie; Combustion.
Calculez le bilan carbone pour un résultat nul.

Par : Cyrielle Poirot

Cyrielle Poirot — Thu, 23 Dec 2021 12:55:37 +0000

En réponse à Ligerien. Bonjour, effectivement encore trop peu de SAV de grandes marques ne sont pas à la hauteur des espérances des consommateurs. Je suis sincèrement désolée que vous ayez à vivre cette si mauvaise expérience. Avez-vous déjà tenté de laisser des messages publics sur les réseaux sociaux en exposant votre problème ? Ils sont parfois plus efficaces que des aller-retours de mails avec le SAV. N'hésitez pas à nous partager l'évolution de votre dossier. Je vous souhaite que cela se finalise au plus vite et vous donne entière satisfaction. Passez tout de même de belles fêtes de fin d'année.

Par : Ligerien

Ligerien — Mon, 20 Dec 2021 11:51:36 +0000

Société à fuir,
Très mauvais service après vente . Livraison catastrophique, colis manquant et abîmés.
Deux mois de galère et encore loin de faire profil bas, ils menacent.
Je viens d’apprendre trop tard malheureusement que bien que n’étant pas à leur catalogue on pouvait commander le pont de lit RIGA chez IKEA pour presque 20 % moins cher.