Commentaires sur : Test & avis sur Drawer

Par : Cyrielle Poirot

Cyrielle Poirot — Fri, 08 Jul 2022 07:29:21 +0000

En réponse à Lacaze-labarrère. Bonjour Céline, merci d'avoir partagé votre avis suite à votre achat chez Drawer. Je suis sincèrement navrée que cette commande ne soit pas à la hauteur de vos attentes. D'autant plus que lorsque l'on change son mobilier, on se réjouit énormément. La déception est donc d'autant plus grande. L'idéal est de contacter au plus vite le service-client de la marque avec un maximum de détails et si possible des photos. J'espère qu'ils vont rapidement trouver une solution qui vous comblera et vous fera oublier cette mauvaise expérience. Courage! Cyrielle

Par : Lacaze-labarrère

Lacaze-labarrère — Thu, 07 Jul 2022 12:30:22 +0000

J’ai commandé un vaisselier noir de style industriel. À la livraison un des carton était abîmé, une griffures à l’intérieur du bas du meuble, nous avons donc avec mon conjoint, “nous dire un le masquera avec du noir”.
Mais ! Au fur et à mesure mesure du montage de celui-ci, des griffures et des coups, alors que les cartons n’étaient pas abîmé.
Que faire garder le meuble et très déçu le conser dans l’état.
Une chose est sûre je ne recommande pas ce site, les emballages sont trop faibles et la deseption, trop grande…

Par : Cyrielle Poirot

Cyrielle Poirot — Wed, 09 Mar 2022 10:13:56 +0000

En réponse à Riri. Merci pour votre témoignage. Je suis navrée de lire votre mauvaise expérience avec Drawer. Effectivement, rejeter la faute sur vous est quelque peu déplacé de leur part et je ne suis pas certaine que briefer les équipes de SAV en ce sens soit une bonne stratégie sur le long terme. N'hésitez pas à également faire part de votre mécontentement sur les réseaux sociaux où ils sont les plus actifs, cela fait généralement réagir les marques ;)

Par : Riri

Riri — Tue, 08 Mar 2022 20:21:06 +0000

Site drawer plus que médiocre. Commande passée et reçue. Une table abimée que drawer refuse de remplacer. Le carton semblait correcte, par contre la table qu’il contenait avait un beau coup sur la tranche. D’après drawer j’aurai dû déballer le colis faisant plus de 50 kg sur le trottoir de mon immeuble. Facile de la monter en pièces détachées chez moi une fois le carton éventré sur le trottoir. Un soi disant livraison confort (dans votre domicile) est proposée sur le site, manque de chance mon colis n’est pas conserné (drôle de hazard, non?). Plus jamais je ne commanderai chez eux et je n’en ferai que de la mauvaise publicité. A bon entendeur … fuyez!!