Par : SACCINTO

SACCINTO — Wed, 18 Jan 2023 15:07:38 +0000

Expérience de vente déplorable !
Commission de Selency à 25% + 20€ de frais de port à ma charge, résumé sur une vente de 200 € négociée à 170 il me restait 120 € !!
Vente annulée par la vendeuse au bout de 20 jours avec l’accord de Selency pour non conformité (attention tous les détails doivent etre ECRITS dans l’annonce, pour ma part mon miroir était COMME NEUF mais légèrement fumé…).
Bon je n’en suis pas mécontente vue le montant qu’il me restait après les divers frais Selency !
Par contre un mois après mon miroir est toujours chez l’acheteuse et Selency garde l’argent !! On attend le transport et je crains fort que cela ne prenne des semaines.
Résumé beaucoup de soucis, échanges de mails, de téléphone… plus de miroir et pas d’argent !!
Je rajoute que le service client est déplorable et peu compétent juridiquement et commercialement…

Par : Marie F

Marie F — Wed, 10 Aug 2022 17:34:23 +0000

J’ai commandé plusieurs fois via ce site jusqu’à présent tout se passait bien et j’étais satisfaite. Ma dernière commande de deux chaises sur Selency.fr s’est très très mal passée. Lors de ma commande, j’étais obligée de choisir la livraison colissimo. Ni Colissimo, ni la vendeuse ne m’ont contacté pour m’informer que les chaises allaient être livrées et elles m’ont attendus quelques jours dans un point poste et sont reparties d’elle même en retournant endommagées chez la vendeuse. Selency clame qu’ils ne peuvent me rembourser alors qu’a aucun moment : je n’ai pu voir ni réceptionner l’article ! Du vol pur et simple avec la complicité de la vendeuse. Je suis choquée !

Commentaires sur : Test & avis sur Selency

Par : SACCINTO

Par : Marie F