Commentaires sur : Test & avis sur NV Gallery

Par : Sébastien Lavergne - Exprim

Sébastien Lavergne - Exprim — Wed, 12 Oct 2022 15:20:35 +0000

Retard de 2 semaines pour un achat avec mention de date de livraison impérative et confirmé par mail par un vendeur !!!!

De plus, service après-vente ne pouvant répondre, rejetant la faute sur le transporteur alors qu’après avoir passé 25 minutes avec le transporteur au téléphone, il s’avère qu’en réalité la commande n’est tout bonnement pas partie de chez NV Gallery… (donc ils rejettent la faute sur le transporteur, hors c’est la leur, pas beau du tout ça).

Les produits en stock et plus de 13 jours pour les mettre en envoi ?! Est-ce bien en stock ? Site d’arnaque ? Vente forcée en annonçant stock alors que ça ne l’est pas ?!

Très mauvaise expérience, je déconseille à toute personne de commander ici, allez sur Made ou maison du monde, au moins les délais annoncés sont réels et tenus!

Sincèrement

Sébastien Lavergne

Par : El

El — Tue, 12 Apr 2022 13:57:16 +0000

SURTOUT NE COMMANDE JAMAIS
SURTOUT NE COMMANDER JAMAIS! Après avoir passé commande chez eux sachez que si vous ne recevez pas votre commande ils ne feront rien. Ils font appel à des services de transport INCOMPÉTENT et ils se dédouanent de toute responsabilité. Alors, c’est bien d’avoir de très beau article sur le site mais si le service ne suis pas ça ne sert a rien!!!! Une livraison à 60 euros pour être baladé par le transporteur et ne pas pouvoir avoir une réponse positive du magasin c’est scandaleux. Ce sont des articles à un certain coût, le service doit suivre.

Par : Cyrielle Poirot

Cyrielle Poirot — Mon, 06 Dec 2021 09:02:09 +0000

En réponse à Katell MEZZETTA. Bonjour, vous avez vraiment eu une mauvaise expérience avec NV Gallery et c'est bien dommage. J'en suis vraiment désolée pour vous. Avec les tensions sur les livraisons, les transporteurs sont débordés. Mais c'est à l'enseigne de trouver une solution alternative et non au consommateur d'en payer les conséquences. En dernier recours, je vous conseille de laisser un message public sur les réseaux où ils sont le plus actifs, cela fait généralement bouger les choses ;) Courage!

Par : Katell MEZZETTA

Katell MEZZETTA — Tue, 30 Nov 2021 08:12:26 +0000

Ça fait 2 mois que j’ai fait le nécessaire pour le retour d’un colis, j’attends toujours n’es nouvelles du transporteur pour venir le récupérer. J’en ai alerté NV Gallerie à plusieurs reprises, c’est toujours la même réponse “je vais envoyer un message au transporteur”. En attendant le colis est chez moi qui m’encombre et je ne me fais pas rembourser. Dommage car j’ai vite reçu ma commande et les produits sont de qualité. Très mauvais service après vente, inexistant en fait