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Test & avis sur Cuir Center

Ecrit par Cyrielle Poirot
Montrez le à vos amis!

Qui est Cuir Center?

Depuis 1976, Cuir Center crée des salons en cuir et en tissu. Ils proposent à leur client une large gamme de mobiliers à travers leur différentes collections. Cuir Center fabrique également les mobiliers qui complètent votre salon comme les tables basses, les tapis, les luminaires et les coussins.

Les coordonnées de Cuir Center

Illustration cuircenter.com

Mis à part son site internet https://www.cuircenter.com/fr/ sur lequel est vendu de nombreux mobiliers fait en cuir ou en tissu, Cuir Center possède beaucoup de magasins. Vous pouvez donc voir directement les produits dans ces magasins.

La marketplace

Oui, Cuir Center est également une marketplace, vous y trouverez divers canapés, fauteuils, tables basses, tapis et même des coussins et tant d’autres.

La promesse

Illustration cuircenter.com

Du cuir et tissu d’exception
Grâce à son expertise de plus de 40 ans, Cuir Center fabrique ses belles collections de mobiliers en cuir ou en tissu.

Du design haut de gamme
Les designers de chez Cuir Center étudient en permanences les nouvelles tendances et les produisent en préservant la qualité de leur salons.

Une collection mis à jour
Cuir Center conçoit 2 nouvelles collections par an afin de satisfaire les besoins de la clientèle.

Les magasins Cuir Center

En plus du site https://www.cuircenter.com/fr/ Cuir Center possède près de 80 magasins dont 73 en France, 2 en Belgique, 2 en Corse, 1 en Suisse et 1 à La Réunion. Vous trouverez la liste des magasins Cuir Center en cliquant ce lien https://www.cuircenter.com/fr/stores/

Les avis clients sur Cuir Center

Google

Que pensent les clients du site Cuir Center?
Prenons exemple du magasin à Bordeaux, il a une note de 4.4/5 sur Google, ce qui est une très bonne note. Mais analysons cela en détail:

Plutôt négatif:

  • Le prix : comme dans tous le secteur de l’ameublement, le prix est assez élevé selon les clients

De jolis modèles. Très variés. Originaux. Les prix… Aïe. Même avec les tarifs soldes ou lancement nouvelle gamme…

Philippe Geron
  • Service après vente : plusieurs clients se plaignent de ne pas avoir de réponses de Cuir Center après leur commande.
  • Délais de livraison : souvent très lent selon les clients

Commande passée en juin, livraison fin novembre donc déjà délai de livraison non respecter, personne ne nous appelle pour nous prévenir, il faut aller chercher les informations. Après 2 relances au directeur, SANS AUCUNE RÉPONSE DE SA PART,  »aucune correction », nous n’avions aucune date fiable et avions perdu espoir d’être livré pour les fêtes. Bref, décembre, 5 mois après, enfin, il décide de livrer. Je déconseille fortement cette enseigne.

Annah Bussard-Paunot

Très mauvais, à éviter ! Nous rencontrons un problème sur notre canapé et nous avons aucun professionnalisme pour traiter le sujet (défaut d’assise après 2,5 mois d’utilisation). N’achetez pas les modèles d’expositions, ils sont vendus en l’état (comme une voiture d’occasion) donc si vous avez un problème…bon courage.

Benoît Piron

Plutôt positif:

  • Les produits : la plupart des internautes sont très satisfaits des produits.

Un grand choix de canapés et de fauteuils de très bonne qualité. Françoise a fait preuve d’une grande patience, de conseils avisés et d’une bonne écoute pour respecter nos goûts et nos besoins. Nous conseillerons ce magasin à notre famille et nos amis. Jocelyne et Didier.

Didier Delair
  • Service client et accueil : la majorité des clients sont content de l’accueil et des conseils du service client dans le magasin de Bordeaux.

Un magasin qui propose une large gamme de choix de canapé. Nous cherchions un canapé particulier qui était disponible à la vente mais grâce aux suggestions de Françoise (mention spéciale à sa bonne humeur contagieuse 🙂 ), nous avons trouvé un canapé qui répondait encore mieux à nos besoins à un prix similaire. Que demander de plus 🙂 ?

Christophe DEBARGE

Nous avons eu un très bon accueil dans ce magasin , Tres professionnelle, Françoise nous a bien conseillé pour le choix de notre canapé et de ce fait l’aménagement de notre salon un peu atypique ! Avec les bons calculs de Monsieur Gomez , nous allons avoir un superbe salon confortable et de qualité . Avec en prime le thé et le café offerts , le moment a été convivial. Vivement maintenant le mois de Novembre !!!

Sylvie Marcheguay

L’avis de la rédaction sur Cuir Center

Les frais de livraison

La livraison et l’installation de vos mobiliers sont réalisées dans la pièce de votre choix par l’équipe de Cuir Center. Les frais de livraison sont affichés dans les magasins Cuir Center, le tarif est compris entre 110€ et 500€, mais si vous souhaitez avoir plus d’informations concernant la livraison, vous devez vous rendre dans l’un des magasins Cuir Center.

Les moyens de paiement

Pas très complet de ce côté, le paiement sur Cuir Center peut s’effectuer par carte bancaire sécurisée (Visa, Carte Bleue, Mastercard, American Express) ou par virement bancaire. Ils proposent tout de même un paiement en 3 ou 4 fois sans frais via carte bancaire pour les articles vendus en ligne compris entre 90€ et 3 000€.

Service après vente

Pour contacter le service client Cuir Center, vous avez plusieurs options :
– appeler le service client au +33 9 70 72 72 55 ;
– envoyer un courrier à l’adresse 18 rue de Lyon, 75012 Paris ;
– envoyer un e-mail à data@cuircenter.com ;
– contacter le magasin le plus proche de chez vous en trouvant leur numéro sur https://www.cuircenter.com/fr/stores/ ;
– remplir le formulaire inscrit sur https://www.cuircenter.com/fr/nous-contacter

Les garanties

Selon le site : des produits garanties 5 ans, des solutions de financements, de nouveaux design, du cuir et tissu de qualité

En vrai, les clients sont contents de la qualité du produit acheté chez Cuir Center par contre se plaignent, en grande majorité, du service après-vente.

Qu’est-ce qui nous manque?

  • une touche plus perso. Une histoire ou une anecdote sur l’utilisation du produit au delà de la simple description technique
  • des modes de paiement plus avancé comme Paypal par exemple
  • un service après vente de qualité et réactif
  • le tarif exact de la livraison pour les achats en ligne
  • des produits conformes aux photos exposées sur le site


Montrez le à vos amis!

En savoir plus

Cyrielle Poirot

Cyrielle est passionnée par la décoration d'intérieur et s'est spécialisée depuis quelques années dans l'édition du site Mobilier-Design, avec une touche spécifique pour les produits d'occasion.

7 commentaires

  • Je suis passee le dimanche 23 janvier 2022 et j’ai reçu un excellent accueil de la part du vendeur Luc(cuir Center St bonnet de Mure 69). Tres attentif à ma demande, tres à l’écoute non insistant. Beaucoup de professionnalisme et respect. Je recommande vivement ce magasin

    • Merci pour votre partage d’expérience positive avec Cuir Center, je suis ravie de lire que certaines enseignes apportent une vraie plus-value en boutique et soient à l’écoute des clients.

  • Nous sommes très satisfaits du canapé, des fauteuils relaxants et du tapis que nous avons choisis dans votre magasin de Valenciennes, la qualité du cuir et les finitions apportées sont splendides. La livraison s’est parfaitement déroulée à l’heure et au jour qui nous arrangeait le mieux.

  • Canapé livré abîmé,cuir du dossier mâché, après 6mois et demi d’attente,
    Sav contacté par le magasin,j’attends la suite!
    Mais qd même très déçu pour un salon à ce prix là !

  • Très déçus , salon de 6600€ livré en juin avec traces de colles sur un fauteuil , assise du canapé plus haute d un côté, coups, plusieurs pieds abîmés… Le SAV est passé 3 mois plus tard au lieu de 3 semaines et maintenant…. On attend. Aucun interlocuteur !! La gérante où on l’a acheté se contente de nous répéter… NE VOUS INQUIÉTEZ PAS !!! Qu’il faut patienter ! Que la maison mère ne désire pas entrer en contact avec les clients !!!! C’est aberrant !

  • Défait pigmentation cuir . Le cuir se pèle au bout de deux ans sur un seul canapé alors que nous en avons acheté deux . Pas de garanti . Ils disent défaut d’entretien . Trop d’utilisation lait cuit marqué cuit center . Bref mauvaise qualité mauvais service après vente . Il y a 20 ans j’en avais acheté deux . Aucuns soucis . Ils m’ont répondu que le cuir n’est plus de biffle donc la qualité est moins bonne .
    Bref à éviter

  • Le cuir se pèle au bout de deux ans . Apparemment cela selon eux cela serait trop de nettoyage avec leurs produits. Pas de prise en garanti . Ils nous demande 850€ pour refaire les pigments de l’assise .
    Je pense que c’est un défaut de fabrication car un seul canapé le fait mais bon .
    Plus jamais de cuir center !!!!

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