Commentaires sur : Test & avis sur Cocktail Scandinave – Novembre 2023

Par : Maité STABIELLI

Maité STABIELLI — Fri, 28 Mar 2025 16:17:23 +0000

Deux fois que je vais au Magasin BASTILLE à Paris et les deux fois, On nous dit a peine bonjour, Le vendeur est très limite ! Il n’a aucune passion pour son travail . Alors qu’il me rend la monnaie sur mon achat ( 10 centimes ) je lui dit, doucement et gentiment, que des clients derrière moi lui demandent un renseignement , il répond d’un ton désagréable ” Je ne peux pas être partout ( il y a 3 personnes dans le magasin !!!)
On se sent de trop !
Je voulais conseiller ce magasin à une amie qui rénove sa maison, mais je ne le ferai pas.
Dommage, je ne reviendrai plus dans ce joli magasin qui a de très beaux équipements et éléments de décoration et à des prix raisonnable.
Lorsque on apprécie pas de travailler dans un cadre si agréable et dans un quartier aussi plaisant , il faut rester chez soi..
Désolée

Par : DEROUET

DEROUET — Fri, 08 Dec 2023 21:17:54 +0000

Très mauvais service après-vente.
Je me fourni régulièrement pour du mobilier de salon, de salle de bain, de chambre, ects… je meuble ma maison, les chambres de mes enfants et les appartements que je loue.
J’ai acheté ce meuble de salle de bain “Ensemble salle de bains mural FARO, Double
vasques en résine blanche” le 18/06/2020, vous me direz la garantie est terminée loin de là. En effet.
Cependant, sans aucune raison, le meuble bas s’est mis à gonfler, les placage se sont décollés et les tiroirs ne ferment plus. Ce meuble est installé dans une maison neuve, sans humidité sans plus qu’une salle de bain classique avec une VMC. Le service client m’a envoyé un devis de 349 euros pour un meuble seul (sans miroir, sans vasque, sans mitigeur, sans flexible et sans évacuation. Le meuble complet vaut 495 euros. Je n’ai eu aucun geste commercial alors que je suis manifestement devant un problème de fabrication. Franchement j’ai recommandé ce même meuble par commodité car il s’armonise parfaitement avec ma salle de bain. Le service client n’est pas à la hauteur des attentes client et des produits (qui peuvent parfois avoir des défauts de fabrication). Soyez très vigilant pendant la période de garantie légale.

Par : Korachi

Korachi — Sun, 03 Dec 2023 18:18:22 +0000

Arnaque totale ce Magasin
Une arnaque totale. Le Magasin affiche des prix relativement pas chers, mais à la livraison table cassée et mal emballée, meuble tête fissuré. Quand nous nous sommes aperçus de cela, nous avons demandé à la dame de l’accueil au dépôt ce qu’il est possible de faire. Elle nous a demandé de ramener à la maison de prendre des photos et de contacter le sav dans moins de 72 heures. Ce que nous avons fait … Sauf que le SAV a nié les paroles de la femme et ne s’est pas du tout montré coopératif. Ils nous ont fait passer pour des menteurs alors qu’ils avaient les preuves vidéos du quai de déchargement.
Ils nous ont ni échangé le produit, ni remboursé, ni offert un bon d’achat.
Bref, je déconseille cette marque !
Je ne vais pas d’ailleurs pas lâché, nous avons entamé la procédure judiciaire car il s’agit ici d’une commande de 2000.-

Par : maillart jerome

maillart jerome — Sat, 25 Feb 2023 08:57:59 +0000

j étais sur le point d’acheter un canapé, qui me semblait très bien et me plaisait (meme si un délai minimum d’un mois est annoncé)
J habite au 6eme étage sans ascenseur. MAis le système de livraison est très limité et propose simplement de déposer le meuble au pied de l’immeuble et après au client de se débrouiller. Pratique n’est ce pas ? Dommage Il me reste maintenant à trouver un canapé chez une autre enseigne qui offre un vrai service client avec un service de livraison digne de ce nom

Par : Nathalie Collado

Nathalie Collado — Fri, 03 Feb 2023 21:05:24 +0000

N’achetez rien en solde car cela ne sera pas repris ! Pas droit à l’erreur …
J’irais ailleurs faire mes achats

Par : Lechan

Lechan — Sun, 11 Sep 2022 07:09:46 +0000

Bonjour

Je suis sur le point de commander un canapé le RUSSEL KAKI chez Cocktail Scandinave mais quand je lis vos commentaires je commence à flipper, pourtant d’apparence le canapé m’a l’air super et de bonne qualité ?

Par : Cordonnier

Cordonnier — Wed, 09 Mar 2022 12:40:41 +0000

Un magasin vraiment pourri….
Après une dépense de 1700 euros, 2 meubles abîmés.. Qu’on refuse de prendre en garantie…
Très déçu ! Je ne recommande pas du tout, et apparemment je ne suis pas le seul

Par : Cyrielle Poirot

Cyrielle Poirot — Tue, 05 Oct 2021 06:28:42 +0000

En réponse à Jourdain. Bonjour, merci pour votre partage d'expérience avec Cocktail Scandinave. Je suis vraiment désolée que ça se soit si mal passé. Que dit le service commercial? Normalement les meubles ont une garantie, donc un échange ou une remise conséquente seraient un minimum. Si rien ne bouge, n'hésitez pas à faire part de votre mécontentement en les mentionnant sur les réseaux sociaux. Cela fait généralement bouger les choses. J'espère de tout cœur que vous allez pouvoir trouver une solution rapidement.

Par : Jourdain

Jourdain — Fri, 24 Sep 2021 09:52:08 +0000

8 longs mois d’attente pour recevoir ma salle et mon salon ! Après toute cette attente nous recevons des meubles abîmés , trou dans les meubles, meubles cassés ! Aucun geste commercial de fait à part nous reprendre des meubles sans les remplacer par des nouveaux ! Et aucun dédommagement si on les conserve !